{"id":5573,"date":"2024-01-22T12:11:56","date_gmt":"2024-01-22T17:11:56","guid":{"rendered":"https:\/\/kurmi-software.com\/resources\/rueckblick-auf-kurmis-2023-die-produkt-highlights\/"},"modified":"2024-01-24T12:51:20","modified_gmt":"2024-01-24T17:51:20","slug":"rueckblick-auf-kurmis-2023-die-produkt-highlights","status":"publish","type":"resources","link":"https:\/\/kurmi-software.com\/de\/resources\/rueckblick-auf-kurmis-2023-die-produkt-highlights\/","title":{"rendered":"Kurmi&#8217;s 2023 &#8211; die Produkt-Highlights"},"content":{"rendered":"\n<p>W\u00e4hrend des gesamten Jahres 2023 haben die Teams von Kurmi flei\u00dfig an der weiteren Verbesserung unserer preisgekr\u00f6nten Bereitstellungssoftware gearbeitet und zwei wichtige Produktversionen bereitgestellt.<\/p>\n\n<p>Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung einiger wichtiger Aktualisierungen aus diesen Versionen, die die Bereitstellung von UC-Endbenutzern und das t\u00e4gliche Management vereinfachen und automatisieren, und was sie f\u00fcr Kunden der Kurmi Provisioning Suite bedeuten.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cisco<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Unterst\u00fctzung f\u00fcr CUCM 15<\/h3>\n\n<p>Die neueste Version der Kurmi Provisioning Suite, die im Dezember 2023 ver\u00f6ffentlicht wurde, ist vollst\u00e4ndig kompatibel mit Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 15.<\/p>\n\n<p>Unsere enge Beziehung zu Cisco hat uns Einblick in die Produkt-Roadmap gegeben, um sicherzustellen, dass wir bei der Einf\u00fchrung von CUCM 15 vollst\u00e4ndig kompatibel sind. Da Cisco Unternehmen aktiv zum Upgrade auf CUCM 15 ermutigt, unterst\u00fctzt unser aktualisierter Konnektor Unternehmen bei der Umstellung auf die neue Version. Mit den Migrationsfunktionen von Kurmi und der F\u00e4higkeit, fr\u00fchere Versionen von Cisco gleichzeitig zu verwalten, k\u00f6nnen Unternehmen ihren Wechsel zu CUCM beschleunigen und Verwaltungsaufgaben \u00fcber die Kurmi Provisioning Suite-Oberfl\u00e4che erledigen.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Erweiterte Verwaltung von Webex Calling Multi-Tenant-Funktionen<\/h3>\n\n<p>Wir haben die M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Administratoren und Endbenutzer innerhalb der Kurmi Provisioning Suite-Plattform erweitert, um mehr Aspekte von Webex Calling Multi-Tenant zu verwalten. Damit entf\u00e4llt die Notwendigkeit, diese Funktionen innerhalb von Webex MT zu verwalten, so dass die Benutzer in einer einzigen Oberfl\u00e4che bleiben k\u00f6nnen.<\/p>\n\n<p>Der Kurmi-Administrator oder der Endbenutzer kann nun direkt die Anruffunktionen verwalten, einschlie\u00dflich der Anrufe:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aufnahme-Einstellungen<\/li>\n\n\n\n<li>Eingehende\/ausgehende Berechtigungen  <\/li>\n\n\n\n<li>Aktivieren der Funktion Exekutive\/Exekutivassistent  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Der Kurmi-Administrator kann nun die Verwaltung der Benutzer-Eingangs-\/Ausgangsberechtigungen an den Website-Administrator delegieren. Au\u00dferdem k\u00f6nnen sie jetzt Webex-Benutzer, die nicht \u00fcber die Aufzeichnungsfunktion verf\u00fcgen, herausfiltern und die Aufzeichnung<em>mit<\/em> wenigen Klicks aktivieren, so dass keine Tabellenkalkulation mehr erforderlich ist.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Optimierte Standortverwaltung f\u00fcr Webex MT<\/h3>\n\n<p>Kurmi-Administratoren k\u00f6nnen nun neue Standorte automatisieren und einbinden, indem sie Webex-Standorte mit Nummern und Standardzeitpl\u00e4nen erstellen. Die Einrichtung von Standard-Standortpl\u00e4nen ist besonders n\u00fctzlich, um die Erstellung und Verwaltung von automatischen Vermittlungsfunktionen, Sammelanschl\u00fcssen oder Anrufwarteschlangen zu vereinfachen.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Microsoft<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aktualisierte Connector-Berechtigungen und Authentifizierung<\/h3>\n\n<p>Um Microsoft Teams Phone zu verwalten<ins>,<\/ins> muss Kurmi Provisioning Suite als Anwendung in Entra ID (fr\u00fcher Azure AD) mit API-Berechtigungen zum Lesen oder Schreiben von Daten deklariert werden.  <\/p>\n\n<p>Im Jahr 2023 haben wir uns darauf konzentriert, diese Verbindung zu aktualisieren, um eine bessere Anpassung zu erm\u00f6glichen und die Sicherheit zu erh\u00f6hen. IT-Teams k\u00f6nnen nun den Zugriff der Kurmi Provisioning Suite auf ihre Microsoft-Umgebung auf einer granularen Ebene konfigurieren, indem sie Lese- und Schreibrechte nur f\u00fcr das Notwendigste festlegen, um die Arbeitsabl\u00e4ufe und Richtlinien ihres Unternehmens einzuhalten.<\/p>\n\n<p>Au\u00dferdem unterst\u00fctzt der Microsoft 365 Graph-Connector jetzt mehr Authentifizierungsmethoden, einschlie\u00dflich der zertifikatsbasierten Authentifizierung.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Lizenz-Berichterstattung<\/h3>\n\n<p>Die Verwaltung von Microsoft-Lizenzen kann zeitaufw\u00e4ndig und kompliziert sein &#8211; zu wissen, welche Lizenzen Zugriff auf mehrere Anwendungen gew\u00e4hren, doppelt zu pr\u00fcfen, wer auf was zugreifen muss, usw. Kurmi bietet ein rationalisiertes, automatisiertes Lizenzmanagement f\u00fcr Microsoft 365, einschlie\u00dflich Berichts-Widgets, die die Lizenzzuweisung anzeigen und so die gef\u00fcrchtete Doppelzuweisung verhindern und Geld sparen.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Verwaltung von Anruf\u00fcbernahmegruppen  <\/h3>\n\n<p>Unternehmen verwenden zunehmend Anruf\u00fcbernahmegruppen in Microsoft Teams Phones, um Anrufe intern weiterzuleiten, wenn ein Mitarbeiter nicht in der Lage ist, sein Telefon zu beantworten. Die Konfiguration dieser Gruppen kann komplexe Bereitstellungsaktivit\u00e4ten und t\u00e4gliche Verwaltung erfordern. Innerhalb der Kurmi Provisioning Suite k\u00f6nnen Pickup-Gruppen mit bis zu 25 Personen mit nur zwei Klicks erstellt werden. IT-Administratoren k\u00f6nnen nun die Verwaltung dieser Funktion an nicht-technische Administratoren delegieren und sich so auf technischere Initiativen konzentrieren.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Avaya<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Virtuelle Avaya-Sprechstellen<\/h3>\n\n<p>Kurmi Provisioning Suite kann alle Aspekte von virtuellen Stationen in Avaya verwalten. Virtuelle Stationen werden dem Benutzer oder Agenten zugewiesen und dienen zur Weiterleitung von Anrufen, wenn der Benutzer beispielsweise abwesend ist.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Avaya CTI-Stationen<\/h3>\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Administratoren jetzt die Avaya Computer Telephony Integration (CTI) Station \u00fcber die Kurmi Provisioning Suite Plattform verwalten. CTI-Stationen werden verwendet, um Anrufe an den Call Center-Agenten mit den am besten geeigneten F\u00e4higkeiten weiterzuleiten. CTI-Stationen bedeuten auch, dass Agenten Anrufe direkt von einem Computer aus annehmen k\u00f6nnen, ohne ein physisches Telefon zu benutzen.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vergr\u00f6\u00dfern<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Zus\u00e4tzliche Kompatibilit\u00e4t<\/h3>\n\n<p>Zoom erfreut sich immer gr\u00f6\u00dferer Beliebtheit, da Unternehmen immer mehr UC-L\u00f6sungen in ihr technisches Paket aufnehmen. Als Antwort darauf hat Kurmi in die Aktualisierung unseres Konnektors zu Zoom-Umgebungen investiert. Jetzt k\u00f6nnen UC-Administratoren die Bereitstellung f\u00fcr Zoom automatisieren, von grundlegenden Vorg\u00e4ngen wie dem Hinzuf\u00fcgen eines Endbenutzers bis hin zu allgemeinen Verwaltungsaufgaben, einschlie\u00dflich der Massenverwaltung.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Andere Erweiterungen<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Anschluss f\u00fcr Enghouse Trio<\/h3>\n\n<p>Im Jahr 2023 erg\u00e4nzte Kurmi seine einheimischen Anschl\u00fcsse durch einen Anschluss f\u00fcr das Enghouse Trio. Jetzt k\u00f6nnen Unternehmen, die das Contact Center-System nutzen, Enghouse Trio-Endbenutzer und -Einstellungen von der Kurmi Provisioning Suite-Plattform aus verwalten und so die UC-Verwaltung f\u00fcr \u00fcberlastete IT-Teams weiter rationalisieren.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Blick auf das Jahr 2024 und dar\u00fcber hinaus<\/h2>\n\n<p>Bei der Planung f\u00fcr das n\u00e4chste Jahr werden wir die Funktionen der Kurmi Provisioning Suite weiter verbessern und unsere engen Beziehungen zu f\u00fchrenden UC&amp;C-Anbietern nutzen, um sicherzustellen, dass unsere Plattform mit allen neuen Funktionen, die Cisco, Microsoft, Zoom, Avaya und andere einsetzen, vollst\u00e4ndig kompatibel bleibt.<\/p>\n\n<p>Um diese Produktaktualisierungen in Aktion zu sehen, wenden Sie sich an Ihren Kurmi Account Manager oder <a href=\"https:\/\/kurmi-software.com\/de\/demo-anfordern\/\">fordern Sie eine Demo an<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>W\u00e4hrend des gesamten Jahres 2023 haben die Teams von Kurmi flei\u00dfig an der weiteren Verbesserung unserer preisgekr\u00f6nten Bereitstellungssoftware gearbeitet und zwei wichtige Produktversionen bereitgestellt. 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