{"id":4812,"date":"2023-07-25T05:22:05","date_gmt":"2023-07-25T09:22:05","guid":{"rendered":"https:\/\/kurmi-software.com\/resources\/entrevista-con-micah-singer-en-metrisight\/"},"modified":"2024-01-03T09:18:52","modified_gmt":"2024-01-03T14:18:52","slug":"entrevista-con-micah-singer-en-metrisight","status":"publish","type":"resources","link":"https:\/\/kurmi-software.com\/es\/resources\/entrevista-con-micah-singer-en-metrisight\/","title":{"rendered":"Entrevista con Micah Singer en MetriSight"},"content":{"rendered":"\n<p>La tendencia predominante y a largo plazo para las organizaciones es el aumento de la complejidad de sus sistemas de telecomunicaciones de comunicaciones unificadas y centros de contacto. Necesitan un n\u00famero cada vez mayor de aplicaciones de colaboraci\u00f3n, a menudo de varios proveedores, desplegadas en entornos h\u00edbridos de nube y locales. Tambi\u00e9n se enfrentan al reto de gestionar plantillas remotas e h\u00edbridas.<\/p>\n\n<p>Para hablar de estos temas y otros m\u00e1s, Micah Singer, CEO de Kurmi Software, se sent\u00f3 a hablar con Irwin Lazar, Presidente y Analista Principal de Metrigy.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00abH\u00edbrido\u00bb en todas sus formas<\/h2>\n\n<p>Hoy en d\u00eda, \u00abh\u00edbrido\u00bb significa varias cosas. Se utiliza para denotar las pautas de trabajo en casa frente a las de la oficina y las soluciones de almacenamiento e inform\u00e1tica en la nube frente a las locales. Pero, para Micah Singer, \u00abh\u00edbrido\u00bb significa adoptar un enfoque global de la singularidad de los trabajadores, desde la c\u00faspide hasta la base de la organizaci\u00f3n, que garantice que puedan utilizar de forma fiable las tecnolog\u00edas y aplicaciones que les permitan desempe\u00f1ar mejor sus funciones. Micah compar\u00f3 este enfoque con mezclar y combinar ADN para obtener las mejores soluciones disponibles, \u00fanicas para cada trabajador. Cada vez son m\u00e1s las herramientas que utilizan los trabajadores, y Kurmi permite a las organizaciones proporcionar y gestionar el acceso a estas herramientas con mayor facilidad.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Los retos de los ecosistemas multiproveedor<\/h2>\n\n<p>El uso eficiente del tiempo es uno de los mayores retos que impulsa a la gente hacia una <a href=\"https:\/\/kurmi-software.com\/es\/productos\/productos-kurmi\/kurmi-provisioning-suite-para-empresas\/\">soluci\u00f3n Kurmi<\/a>. Los equipos de TI tienen muchos procesos que gestionar y supervisar, cada uno de los cuales incluye probablemente varios sistemas diferentes. Micah destac\u00f3 que, a medida que aumentan en n\u00famero, se incrementa la cantidad de tiempo y recursos que los departamentos de TI dedican al aprovisionamiento de estos sistemas.<\/p>\n\n<p>Kurmi permite a las organizaciones simplificar y automatizar el proceso de aprovisionamiento en todos sus sistemas. Esto permite a los equipos de TI realizar el trabajo m\u00e1s r\u00e1pidamente y centrar su tiempo en otras tareas cr\u00edticas para la empresa. Seg\u00fan Micah, por t\u00e9rmino medio Kurmi puede ayudar a los equipos a ahorrar entre un 50 y un 80% de su tiempo de aprovisionamiento, lo que para organizaciones de miles de personas supone mucho tiempo y recursos cualificados que pueden reasignarse.<\/p>\n\n<p>Irwin se\u00f1al\u00f3 resultados similares de la <a href=\"https:\/\/content.kurmi-software.com\/uc-management-and-the-digital-workplace\">reciente investigaci\u00f3n de Metrigy<\/a>, que muestra que las organizaciones que externalizan el aprovisionamiento de UCaaS y CCaaS a proveedores externos como Kurmi pueden ahorrar 1 hora para el aprovisionamiento inicial y 37 minutos para movimientos, adiciones, cambios y eliminaciones (MACD).<\/p>\n\n<p>Micah tambi\u00e9n destac\u00f3 el reto de los silos de conocimiento como una de las principales razones por las que la gente recurre a Kurmi. Si no dispone de un sistema que simplifique, necesitar\u00e1 trabajadores altamente cualificados. Pero, a medida que las organizaciones crecen y los sistemas se multiplican, se crean silos de conocimiento. Algunas personas pueden utilizar ciertos sistemas y otras no. Esto es problem\u00e1tico cuando los empleados se van o est\u00e1n de viaje y genera importantes costes operativos.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kurmi en los pr\u00f3ximos 12 meses<\/h2>\n\n<p>Reforzar su capacidad para ayudar a las organizaciones a convertir los datos en acci\u00f3n es uno de los focos de atenci\u00f3n de Kurmi en los pr\u00f3ximos 12 meses, especialmente mediante el uso de la IA. Al analizar grandes cantidades de datos, el punto fuerte de la IA es ayudarnos a tomar mejores decisiones. Una vez que las empresas disponen de esa informaci\u00f3n, es ah\u00ed donde los equipos inform\u00e1ticos pueden utilizar Kurmi para aplicar los conocimientos que proporciona la IA.<\/p>\n\n<p>Kurmi tambi\u00e9n se centrar\u00e1 en desarrollar m\u00e1s integraciones con subsistemas a trav\u00e9s de mejoras en sus <a href=\"https:\/\/kurmi-software.com\/es\/soluciones\/conector-sdk-kurmi\/\">API y kits de desarrollo de software (SDK). <\/a>Esto permitir\u00e1 a las grandes organizaciones ajustar la soluci\u00f3n de Kurmi a sus operaciones y flujos de trabajo para una mayor personalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p>Para o\u00edr hablar de estos temas con m\u00e1s detalle, escuche a Micah e Irwin en <a href=\"https:\/\/metrigy.com\/metrisight-ep-38-a-conversation-with-micah-singer-ceo-at-kurmi-software\/\">\u00abMetriSight Ep.38 &#8211; Una conversaci\u00f3n con Micah Singer\u00bb.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La tendencia predominante y a largo plazo para las organizaciones es el aumento de la complejidad de sus sistemas de telecomunicaciones de comunicaciones unificadas y centros de contacto. 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