{"id":5574,"date":"2024-01-22T12:11:56","date_gmt":"2024-01-22T17:11:56","guid":{"rendered":"https:\/\/kurmi-software.com\/resources\/kurmi-2023-los-productos-mas-destacados\/"},"modified":"2024-01-24T12:51:20","modified_gmt":"2024-01-24T17:51:20","slug":"kurmi-2023-los-productos-mas-destacados","status":"publish","type":"resources","link":"https:\/\/kurmi-software.com\/es\/resources\/kurmi-2023-los-productos-mas-destacados\/","title":{"rendered":"Kurmi&#8217;s 2023: los productos m\u00e1s destacados"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A lo largo de 2023, los equipos de Kurmi trabajaron diligentemente para seguir mejorando nuestro galardonado software de aprovisionamiento, desplegando dos importantes versiones del producto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">He aqu\u00ed un resumen de algunas actualizaciones clave de estas versiones que simplifican y automatizan el aprovisionamiento de usuarios finales de CU y la gesti\u00f3n diaria, y lo que significan para los clientes de Kurmi Provisioning Suite.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cisco<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compatibilidad con CUCM 15<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La \u00faltima versi\u00f3n de Kurmi Provisioning Suite, lanzada en diciembre de 2023, es totalmente compatible con Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 15.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestra s\u00f3lida relaci\u00f3n con Cisco nos ha permitido conocer la hoja de ruta del producto para asegurarnos de que somos totalmente compatibles en el lanzamiento de CUCM 15. Dado que Cisco anima activamente a las organizaciones a actualizarse a CUCM 15, nuestro conector actualizado ayuda a las organizaciones en su transici\u00f3n a la nueva versi\u00f3n. Con las capacidades de migraci\u00f3n de Kurmi y la posibilidad de gestionar versiones anteriores de Cisco al mismo tiempo, las organizaciones pueden acelerar su migraci\u00f3n a CUCM y completar las tareas de administraci\u00f3n a trav\u00e9s de la interfaz de Kurmi Provisioning Suite.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gesti\u00f3n ampliada de las funciones Webex Calling Multi-Tenant<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hemos mejorado la amplitud de lo que los administradores y usuarios finales pueden hacer desde la plataforma Kurmi Provisioning Suite para gestionar m\u00e1s aspectos de Webex Calling Multi-Tenant. Esto elimina la necesidad de gestionar estas funciones desde Webex MT, por lo que los usuarios pueden permanecer dentro de una misma interfaz.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El administrador de Kurmi o el usuario final pueden ahora gestionar directamente las funciones de llamada, entre las que se incluyen:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ajustes de grabaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Permisos de entrada\/salida  <\/li>\n\n\n\n<li>Activaci\u00f3n de la funci\u00f3n Ejecutivo\/Asistente ejecutivo  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El administrador de Kurmi puede ahora delegar la gesti\u00f3n de los permisos de entrada\/salida de usuarios al administrador del sitio. Ahora tambi\u00e9n pueden filtrar los usuarios de Webex que no disponen de la funci\u00f3n de grabaci\u00f3n y activar la grabaci\u00f3n<em>en masa<\/em> con s\u00f3lo unos clics, eliminando la necesidad de utilizar una hoja de c\u00e1lculo.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gesti\u00f3n optimizada de ubicaciones para Webex MT<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los administradores de Kurmi pueden ahora automatizar y dar de alta nuevos sitios creando ubicaciones Webex con n\u00fameros y horarios predeterminados. Establecer horarios de ubicaci\u00f3n predeterminados es especialmente \u00fatil para agilizar la creaci\u00f3n y gesti\u00f3n de funciones de operadora autom\u00e1tica, grupos de b\u00fasqueda o colas de llamadas.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Microsoft<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Permisos y autenticaci\u00f3n del conector actualizados<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para gestionar Microsoft Teams Phone<ins>,<\/ins> Kurmi Provisioning Suite debe declararse como una aplicaci\u00f3n en Entra ID (anteriormente Azure AD) con permisos de API para leer o escribir datos.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2023, nos centramos en actualizar esta conexi\u00f3n para permitir una mayor personalizaci\u00f3n y aumentar la seguridad. Los equipos de TI ahora pueden configurar el acceso de Kurmi Provisioning Suite a su entorno Microsoft a un nivel granular, estableciendo permisos para leer y escribir s\u00f3lo lo estrictamente necesario, con el fin de adherirse a los flujos de trabajo y pol\u00edticas de su organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, el conector Microsoft 365 Graph ahora admite m\u00e1s m\u00e9todos de autenticaci\u00f3n, incluida la autenticaci\u00f3n basada en certificados.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informes sobre licencias<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gestionar las licencias de Microsoft puede llevar mucho tiempo y ser complicado: saber qu\u00e9 licencias conceden permisos a varias aplicaciones, comprobar dos veces qui\u00e9n necesita acceso a qu\u00e9, etc. Kurmi ofrece una gesti\u00f3n de licencias optimizada y automatizada para Microsoft 365, incluyendo widgets de informes que muestran la asignaci\u00f3n de licencias, evitando la temida doble asignaci\u00f3n y ahorrando dinero.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gesti\u00f3n de grupos de captura de llamadas  <\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las organizaciones utilizan cada vez m\u00e1s los grupos de captura de llamadas en los tel\u00e9fonos de Microsoft Teams para enrutar las llamadas internamente cuando un empleado no puede responder al tel\u00e9fono. La configuraci\u00f3n de estos grupos puede implicar una compleja actividad de aprovisionamiento y gesti\u00f3n diaria. En Kurmi Provisioning Suite, se pueden crear grupos de recogida de hasta 25 personas con s\u00f3lo dos clics. Ahora, los administradores de TI pueden delegar la gesti\u00f3n de esta funci\u00f3n en administradores no t\u00e9cnicos, lo que les permite centrarse en iniciativas m\u00e1s t\u00e9cnicas.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Avaya<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estaciones virtuales Avaya<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kurmi Provisioning Suite puede gestionar todos los aspectos de las estaciones virtuales en Avaya. Las Estaciones Virtuales se asignan al usuario o agente, y se utilizan para desviar llamadas si el usuario est\u00e1 ausente, por ejemplo.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estaciones CTI Avaya<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, ahora los administradores pueden gestionar la Avaya Computer Telephony Integration (CTI) Station desde la plataforma Kurmi Provisioning Suite. Las estaciones CTI se utilizan para redirigir las llamadas al agente del centro de llamadas con las habilidades m\u00e1s adecuadas. Las estaciones CTI tambi\u00e9n permiten a los agentes aceptar llamadas directamente desde un ordenador sin necesidad de utilizar un tel\u00e9fono f\u00edsico.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zoom<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compatibilidad a\u00f1adida<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zoom sigue ganando popularidad a medida que las empresas adoptan m\u00e1s soluciones de comunicaciones unificadas. En respuesta, Kurmi ha invertido en la actualizaci\u00f3n de nuestro conector para entornos Zoom. Ahora, los administradores de CU pueden automatizar el aprovisionamiento de Zoom, desde operaciones b\u00e1sicas como a\u00f1adir un usuario final hasta tareas de administraci\u00f3n general, incluida la gesti\u00f3n masiva.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Otras mejoras<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conector para Enghouse Trio<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2023, Kurmi a\u00f1adi\u00f3 a sus conectores nativos el lanzamiento de uno para Enghouse Trio. Ahora, las organizaciones que utilizan el sistema de centro de contacto pueden gestionar los usuarios finales y la configuraci\u00f3n de Enghouse Trio desde la plataforma Kurmi Provisioning Suite, lo que agiliza a\u00fan m\u00e1s la administraci\u00f3n de las comunicaciones unificadas para los sobrecargados equipos de TI.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">De cara a 2024 y m\u00e1s all\u00e1<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mientras planificamos el pr\u00f3ximo a\u00f1o, seguimos mejorando el conjunto de funciones de Kurmi Provisioning Suite, apoy\u00e1ndonos en nuestros estrechos v\u00ednculos con los principales proveedores de UC&amp;C para garantizar que nuestra plataforma siga siendo totalmente compatible con cualquier nueva funci\u00f3n que Cisco, Microsoft, Zoom, Avaya y otros desplieguen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ver estas actualizaciones de productos en acci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con su gestor de cuenta Kurmi o <a href=\"https:\/\/kurmi-software.com\/es\/solicitar-una-demostracion\/\">solicite una demostraci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A lo largo de 2023, los equipos de Kurmi trabajaron diligentemente para seguir mejorando nuestro galardonado software de aprovisionamiento, desplegando dos importantes versiones del producto. 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