{"id":9332,"date":"2026-05-04T15:02:30","date_gmt":"2026-05-04T19:02:30","guid":{"rendered":"https:\/\/kurmi-software.com\/resources\/como-garantiza-una-empresa-de-inversion-estadounidense-la-preparacion-para-el-primer-dia-de-150-nuevas-contrataciones-cada-mes\/"},"modified":"2026-05-07T14:17:40","modified_gmt":"2026-05-07T18:17:40","slug":"como-garantiza-una-empresa-de-inversion-estadounidense-la-preparacion-para-el-primer-dia-de-150-nuevas-contrataciones-cada-mes","status":"publish","type":"resources","link":"https:\/\/kurmi-software.com\/es\/resources\/como-garantiza-una-empresa-de-inversion-estadounidense-la-preparacion-para-el-primer-dia-de-150-nuevas-contrataciones-cada-mes\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo garantiza una empresa de inversi\u00f3n estadounidense la preparaci\u00f3n para el primer d\u00eda de 150 nuevas contrataciones cada mes"},"content":{"rendered":"\n

Cuando se incorporan 150 empleados al mes, no hay lugar para un comienzo lento. Para una de las mayores empresas de inversi\u00f3n de EE.UU., con m\u00e1s de 10.000 empleados, garantizar que los nuevos empleados tengan las herramientas de colaboraci\u00f3n que necesitan desde el primer d\u00eda no es s\u00f3lo un objetivo de TI. Es un requisito empresarial. <\/p>\n\n

Eso es exactamente lo que consiguieron conectando Flow con ServiceNow. <\/p>\n\n

La historia de fondo<\/h2>\n\n

Gestionar la colaboraci\u00f3n a esta escala es complejo. Esta empresa gestiona un entorno UC&C que abarca Cisco UCM, Cisco Unity, Webex, Microsoft Teams y AudioCodes, con Workday como sistema de registro de RRHH. Para controlarlo, recurrieron a Flow. <\/p>\n\n

Con Flow, el equipo de UC pod\u00eda gestionar el aprovisionamiento, el desaprovisionamiento y los cambios en el ciclo de vida de los usuarios en todos los sistemas desde una \u00fanica plataforma, incluida la transmisi\u00f3n autom\u00e1tica de datos a Workday. Funcionaba bien. Pero cuando el equipo examin\u00f3 sus flujos de trabajo m\u00e1s amplios de TI, vio la oportunidad de ir m\u00e1s all\u00e1. <\/p>\n\n

La Oportunidad: Incorporaci\u00f3n sin contacto <\/h2>\n\n

La empresa ya utilizaba ServiceNow para gestionar las solicitudes de servicios de TI. El equipo de comunicaciones unificadas gestionaba el aprovisionamiento a trav\u00e9s de Flow. Ambos sistemas hac\u00edan su trabajo, pero no estaban conectados entre s\u00ed. <\/p>\n\n

Eso significaba que cada nueva contrataci\u00f3n provocaba un traspaso manual entre equipos: un ticket de ServiceNow por un lado, una tarea de aprovisionamiento en Flow por otro. Con 150 incorporaciones al mes, los gastos se acumulaban r\u00e1pidamente. <\/p>\n\n

El equipo vio un camino claro: conectar ServiceNow a Flow y eliminar por completo el traspaso. El objetivo no era arreglar algo roto, sino conseguir algo mejor. Una verdadera incorporaci\u00f3n sin intervenci\u00f3n manual, en la que un nuevo empleado est\u00e1 totalmente provisto en el momento en que se aprueba su solicitud, sin pasos manuales intermedios. <\/p>\n\n

Lo que lo hizo posible fueron las integraciones existentes de Flow. Sin Flow, llegar a la incorporaci\u00f3n sin intervenci\u00f3n significar\u00eda crear y mantener integraciones personalizadas independientes entre ServiceNow y cada sistema individual: Cisco UCM, Cisco Unity, Webex, Microsoft Teams, AudioCodes y Workday. Seis integraciones que construir, asegurar y mantener al d\u00eda. Flow colaps\u00f3 todo eso en una \u00fanica conexi\u00f3n. <\/p>\n\n

La Soluci\u00f3n: Un flujo de trabajo de principio a fin <\/h2>\n\n

El equipo conect\u00f3 Flow y ServiceNow para crear un flujo de trabajo de incorporaci\u00f3n totalmente automatizado. As\u00ed es como funciona: <\/p>\n\n

    \n
  1. Una nueva contrataci\u00f3n activa un ticket en ServiceNow – autom\u00e1ticamente, a trav\u00e9s de Workday <\/li>\n<\/ol>\n\n
      \n
    1. La solicitud se revisa y aprueba en ServiceNow <\/li>\n<\/ol>\n\n
        \n
      1. Flow recibe la solicitud y aprovisiona al empleado a trav\u00e9s de los servicios UC&C definidos para su rol, incluyendo el perfil de enrutamiento seg\u00fan sea necesario<\/li>\n<\/ol>\n\n
          \n
        1. El flujo vuelve a escribir en ServiceNow y Workday con el n\u00famero de tel\u00e9fono asignado y la confirmaci\u00f3n <\/li>\n<\/ol>\n\n

          Sin traspasos manuales. Sin reintroducir datos. Sin esperas. <\/p>\n\n

          La empresa utiliza Flow en otros flujos de trabajo automatizados, pero es en la integraci\u00f3n de la incorporaci\u00f3n donde el impacto es m\u00e1s visible. Todos los pasos que antes requer\u00edan intervenci\u00f3n humana ahora se realizan autom\u00e1ticamente, y de forma coherente. <\/p>\n\n

          Los Resultados: Lo que gan\u00f3 la empresa con Flow + ServiceNow <\/h2>\n\n

          Con la incorporaci\u00f3n sin intervenci\u00f3n, los resultados fueron inmediatos. Con 150 empleados incorporados cada mes, el aumento de la eficiencia se acumula r\u00e1pidamente: <\/p>\n\n