{"id":5422,"date":"2023-11-17T16:09:28","date_gmt":"2023-11-17T21:09:28","guid":{"rendered":"https:\/\/kurmi-software.com\/resources\/economiser-de-largent-et-ameliorer-les-performances-grace-a-lautomatisation-du-provisionnement-ucc-2\/"},"modified":"2025-08-29T05:44:59","modified_gmt":"2025-08-29T09:44:59","slug":"economiser-de-largent-et-ameliorer-les-performances-grace-a-lautomatisation-du-provisionnement-ucc-2","status":"publish","type":"resources","link":"https:\/\/kurmi-software.com\/fr\/resources\/economiser-de-largent-et-ameliorer-les-performances-grace-a-lautomatisation-du-provisionnement-ucc-2\/","title":{"rendered":"\u00c9conomiser de l&rsquo;argent et am\u00e9liorer les performances gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;automatisation du provisionnement UC&amp;C"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Un article de blog de <a href=\"https:\/\/metrigy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Metrigy<\/a><\/em><\/p>\n\n<p>Ce n&rsquo;est un secret pour personne que les organisations informatiques sont confront\u00e9es au d\u00e9fi de g\u00e9rer des environnements d&rsquo;exploitation de plus en plus complexes avec des ressources limit\u00e9es. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es ont vu une explosion des applications et des services de communications unifi\u00e9es et de collaboration (UC&amp;C). Aujourd&rsquo;hui, la majorit\u00e9 des organisations \u00e9tudi\u00e9es par Metrigy utilisent une combinaison de plateformes pour les appels, les vid\u00e9oconf\u00e9rences et l&rsquo;engagement des clients. En outre, nombre d&rsquo;entre eux soutiennent \u00e0 la fois les services en nuage et sur site pour diverses raisons, notamment la ma\u00eetrise des co\u00fbts, la s\u00e9curit\u00e9 et la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;une personnalisation pouss\u00e9e. Dans le m\u00eame temps, le travail hybride a accru la complexit\u00e9 de la gestion.<\/p>\n\n<p>Les administrateurs informatiques sont confront\u00e9s \u00e0 un certain nombre de d\u00e9fis :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Optimiser la configuration initiale des employ\u00e9s ainsi que la gestion continue des d\u00e9placements, des ajouts, des modifications et des suppressions, id\u00e9alement par le biais d&rsquo;int\u00e9grations automatis\u00e9es avec les plateformes de gestion des ressources humaines.<\/li>\n\n\n\n<li>Assurer une gestion pr\u00e9cise des licences et de la configuration des appareils afin de minimiser les co\u00fbts et d&rsquo;optimiser les performances.<\/li>\n\n\n\n<li>Permettre au personnel de l&rsquo;assistance informatique d&rsquo;acc\u00e9der aux informations de configuration en temps r\u00e9el afin de pouvoir r\u00e9pondre rapidement aux demandes d&rsquo;intervention.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9pondre aux besoins des travailleurs hybrides, du personnel \u00e0 temps plein au bureau et de ceux qui travaillent exclusivement \u00e0 distance.<\/li>\n\n\n\n<li>Assurer la coh\u00e9rence de la gestion administrative sur l&rsquo;ensemble des plates-formes et des services pris en charge<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Les administrateurs informatiques s&rsquo;appuient souvent uniquement sur les fonctionnalit\u00e9s administratives fournies par leurs fournisseurs de mat\u00e9riel et de logiciels. Pour les grandes organisations disposant de plusieurs plateformes de communication et de collaboration, cette approche est complexe. Elle n\u00e9cessite une formation sur une vari\u00e9t\u00e9 d&rsquo;outils administratifs diff\u00e9rents, sans visibilit\u00e9 sur l&rsquo;ensemble des applications et des points d&rsquo;extr\u00e9mit\u00e9. Cela signifie \u00e9galement que les utilisateurs finaux doivent se rendre dans des applications individuelles pour g\u00e9rer leurs propres informations, telles que les mots de passe, les informations de profil et la localisation. De plus, il n&rsquo;y a souvent que peu ou pas de possibilit\u00e9s d&rsquo;automatiser le provisionnement par le biais d&rsquo;int\u00e9grations avec des plateformes de gestion des ressources humaines.<\/p>\n\n<p>Pour celles qui n&rsquo;externalisent pas leur gestion UC&amp;C, environ 25 % des entreprises<br\/>participer \u00e0 notre <em>\n  <a href=\"https:\/\/metrigy.com\/product\/workplace-collaboration-2023-24\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Collaboration sur le lieu de travail : 2023-24<\/a>\n<\/em> ont r\u00e9pondu \u00e0 ces besoins en achetant un outil d&rsquo;administration UC&amp;C d\u00e9di\u00e9. Dans notre groupe de r\u00e9ussite, d\u00e9fini comme ceux qui ont un retour sur investissement sup\u00e9rieur \u00e0 la moyenne pour leurs d\u00e9penses de communication et de collaboration, c&rsquo;est encore plus \u00e9lev\u00e9, avec plus de 30 % de ce groupe qui utilisent des outils d&rsquo;administration sp\u00e9cialis\u00e9s.<\/p>\n\n<p>L&rsquo;utilisation de ces outils permet de r\u00e9aliser des \u00e9conomies concr\u00e8tes. La majorit\u00e9 des participants qui ont mesur\u00e9 l&rsquo;efficacit\u00e9 des outils de gestion administrative ont constat\u00e9 une valeur ajout\u00e9e, avec une r\u00e9duction moyenne des co\u00fbts op\u00e9rationnels de l&rsquo;UC&amp;C de 25,8 %. Ce r\u00e9sultat est obtenu gr\u00e2ce \u00e0 une r\u00e9duction moyenne de 24,8 % du temps d&rsquo;approvisionnement initial et \u00e0 une r\u00e9duction de 25,4 % du temps consacr\u00e9 \u00e0 la gestion de l&rsquo;administration courante. Ces avantages sont consid\u00e9rables et peuvent permettre d&rsquo;amortir les investissements dans les outils de gestion administrative en un laps de temps relativement court.<\/p>\n\n<p>Investir dans des outils de gestion administrative pr\u00e9sente \u00e9galement d&rsquo;autres avantages. Les utilisateurs peuvent acc\u00e9der \u00e0 un portail pour g\u00e9rer leurs propres informations en un seul endroit et les propager dans toutes les applications prises en charge. Les administrateurs peuvent d\u00e9l\u00e9guer l&rsquo;administration \u00e0 des lignes d&rsquo;activit\u00e9 ou \u00e0 des sites afin d&rsquo;all\u00e9ger encore la charge du personnel informatique. De plus, gr\u00e2ce aux int\u00e9grations avec les plateformes de gestion des services informatiques, les personnes charg\u00e9es du service et de l&rsquo;assistance de premi\u00e8re ligne peuvent acc\u00e9der rapidement et facilement aux informations relatives \u00e0 la configuration des utilisateurs afin de r\u00e9duire le temps n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes des utilisateurs finaux.<\/p>\n\n<p>Les responsables de la gestion de la collaboration et de la communication devraient \u00e9valuer le potentiel des outils d&rsquo;administration sp\u00e9cialis\u00e9s pour r\u00e9duire les co\u00fbts et simplifier les t\u00e2ches de gestion courante.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/27229547.fs1.hubspotusercontent-eu1.net\/hubfs\/27229547\/Metrigy%20Kurmi%20WP.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Partager cet article de blog au format PDF<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un article de blog de Metrigy Ce n&rsquo;est un secret pour personne que les organisations informatiques sont confront\u00e9es au d\u00e9fi de g\u00e9rer des environnements d&rsquo;exploitation de plus en plus complexes [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":5419,"template":"","content_type_category":[13],"technology_category":[],"topic_category":[16,14],"class_list":["post-5422","resources","type-resources","status-publish","has-post-thumbnail","content_type_category-blogs","topic_category-hybrid-work","topic_category-uc-management","entry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - 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