{"id":8179,"date":"2024-09-03T07:02:04","date_gmt":"2024-09-03T11:02:04","guid":{"rendered":"https:\/\/kurmi-software.com\/resources\/kurmi-annonce-une-nouvelle-integration-avec-servicenow-pour-optimiser-la-gestion-des-utilisateurs-de-communications-unifiees\/"},"modified":"2025-08-29T05:40:07","modified_gmt":"2025-08-29T09:40:07","slug":"kurmi-annonce-une-nouvelle-integration-avec-servicenow-pour-optimiser-la-gestion-des-utilisateurs-de-communications-unifiees","status":"publish","type":"resources","link":"https:\/\/kurmi-software.com\/fr\/resources\/kurmi-annonce-une-nouvelle-integration-avec-servicenow-pour-optimiser-la-gestion-des-utilisateurs-de-communications-unifiees\/","title":{"rendered":"Kurmi annonce une nouvelle int\u00e9gration avec ServiceNow pour optimiser la gestion des utilisateurs de communications unifi\u00e9es"},"content":{"rendered":"\n

New York City- 3 septembre 2024 – Kurmi a annonc\u00e9 aujourd’hui une nouvelle int\u00e9gration avec ServiceNow qui rationalise la fa\u00e7on dont les \u00e9quipes informatiques g\u00e8rent leurs services de communication unifi\u00e9e (UC) et leurs utilisateurs. <\/strong>Cet effort conjoint permet aux clients de ServiceNow de g\u00e9rer facilement un ensemble diversifi\u00e9 de syst\u00e8mes de communication et d’utilisateurs avec pr\u00e9cision, s\u00e9curit\u00e9 et un minimum d’effort – ce qui g\u00e9n\u00e8re plus de valeur pour les clients. <\/p>\n\n

Le vaste \u00e9cosyst\u00e8me de partenaires de ServiceNow et son programme de partenariat sont essentiels pour soutenir l’opportunit\u00e9 de march\u00e9 de 275 milliards de dollars pr\u00e9vue jusqu’en 2026 pour la plate-forme Now. Le programme de partenariat de ServiceNow reconna\u00eet et r\u00e9compense les partenaires pour leur expertise et leur exp\u00e9rience vari\u00e9es afin de cr\u00e9er des opportunit\u00e9s, d’ouvrir de nouveaux march\u00e9s et d’aider les clients \u00e0 transformer leur activit\u00e9 dans l’ensemble de l’entreprise. <\/p>\n\n

En tant que Registered Build Partner, <\/strong>l’int\u00e9gration certifi\u00e9e fournit une connexion transparente entre ServiceNow et Kurmi, permettant aux administrateurs informatiques et aux \u00e9quipes de helpdesk d’effectuer des t\u00e2ches de routine li\u00e9es aux communications unifi\u00e9es au sein de leur instance ServiceNow, et est disponible dans le ServiceNow Store.<\/a> <\/p>\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 cette nouvelle application, les \u00e9quipes informatiques peuvent rapidement r\u00e9soudre les tickets pour des t\u00e2ches telles que la cr\u00e9ation ou la suppression d’utilisateurs, l’attribution de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone et la r\u00e9initialisation des codes PIN dans leur \u00e9cosyst\u00e8me de communications unifi\u00e9es, y compris Cisco UCM, Webex et Microsoft Teams. Une fois qu’une demande est approuv\u00e9e dans ServiceNow, le changement est automatiquement mis en \u0153uvre via l’API de Kurmi, ce qui \u00e9limine le besoin d’intervention manuelle et minimise le risque d’erreur humaine. Cette automatisation sans contact acc\u00e9l\u00e8re la r\u00e9solution des tickets et augmente consid\u00e9rablement la satisfaction de l’utilisateur final. <\/p>\n\n

\u00ab\u00a0L’int\u00e9gration de Kurmi avec ServiceNow repr\u00e9sente une avanc\u00e9e significative dans la simplification et l’automatisation de la gestion des communications unifi\u00e9es pour nos clients communs. Kurmi a d\u00e9velopp\u00e9 un syst\u00e8me avec des outils et des connecteurs avanc\u00e9s et sp\u00e9cifiques \u00e0 un domaine pour g\u00e9rer les technologies de communications unifi\u00e9es. En tirant parti de la puissance de la plate-forme Now, nous pouvons offrir une exp\u00e9rience plus efficace et plus conviviale qui permet aux \u00e9quipes informatiques de d\u00e9l\u00e9guer les t\u00e2ches de routine afin de se concentrer sur les initiatives strat\u00e9giques\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Micah Singer, PDG de Kurmi. \u00ab\u00a0Ce partenariat t\u00e9moigne de notre engagement en faveur de l’int\u00e9gration et de l’automatisation et de notre volont\u00e9 de fournir \u00e0 nos clients les outils centralis\u00e9s dont ils ont besoin pour r\u00e9ussir dans un paysage des communications unifi\u00e9es de plus en plus complexe.\u00a0\u00bb <\/p>\n\n

\u00ab\u00a0Les<\/strong>partenariats r\u00e9ussissent mieux lorsque nous nous appuyons sur nos comp\u00e9tences et notre expertise uniques et que nous avons une vision claire du probl\u00e8me que nous essayons de r\u00e9soudre\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Erica Volini, vice-pr\u00e9sidente senior des partenariats mondiaux chez ServiceNow. \u00ab\u00a0L’int\u00e9gration de Kurmi \u00e9tend notre port\u00e9e bien au-del\u00e0 de ce que nous pouvons faire seuls et repr\u00e9sente l’h\u00e9ritage et les objectifs de la plateforme Now. Je suis ravie de voir l’innovation continue que nous allons r\u00e9aliser ensemble pour aider les organisations \u00e0 r\u00e9ussir dans l’\u00e8re de l’entreprise num\u00e9rique.\u00a0\u00bb <\/p>\n\n

Pour en savoir plus sur la nouvelle application \u00ab\u00a0Kurmi Integration\u00a0\u00bb, consultez le blog de Kurmi<\/a>.<\/p>\n\n

\u00c0 propos de Kurmi<\/strong> <\/p>\n\n

Kurmi est un fournisseur de premier plan de solutions de gestion des communications unifi\u00e9es et de la collaboration (UC&C), permettant aux organisations de simplifier et d’automatiser l’administration d’environnements UC complexes. Gr\u00e2ce \u00e0 une plateforme robuste qui prend en charge Cisco, Microsoft, Zoom et d’autres fournisseurs majeurs de communications unifi\u00e9es et de collaboration, Kurmi permet aux \u00e9quipes informatiques de g\u00e9rer efficacement les utilisateurs, les appareils et les fonctionnalit\u00e9s sur plusieurs plateformes, en minimisant les erreurs et en r\u00e9duisant les co\u00fbts d’exploitation. B\u00e9n\u00e9ficiant de la confiance des entreprises et des fournisseurs de services du monde entier, Kurmi s’engage \u00e0 fournir des solutions innovantes qui favorisent la transformation num\u00e9rique et am\u00e9liorent la communication d’entreprise. Pour plus d’informations, visitez le site www.kurmi-software.com.<\/a> <\/p>\n\n

ServiceNow, le logo ServiceNow, Now, Now Platform et les autres marques de ServiceNow sont des marques commerciales et\/ou des marques d\u00e9pos\u00e9es de ServiceNow, Inc. aux \u00c9tats-Unis et\/ou dans d’autres pays. <\/p>\n\n

Informations sur le contact<\/strong> <\/p>\n\n

Pour en savoir plus, contactez-nous via notre formulaire de contact.<\/a> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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