{"id":9368,"date":"2026-05-14T11:26:58","date_gmt":"2026-05-14T15:26:58","guid":{"rendered":"https:\/\/kurmi-software.com\/event\/laboratoire-technique-construire-un-agent-servicenow-ai-pour-le-provisionnement-des-communications-unifiees\/"},"modified":"2026-05-14T11:28:08","modified_gmt":"2026-05-14T15:28:08","slug":"laboratoire-technique-construire-un-agent-servicenow-ai-pour-le-provisionnement-des-communications-unifiees","status":"publish","type":"tribe_events","link":"https:\/\/kurmi-software.com\/fr\/event\/laboratoire-technique-construire-un-agent-servicenow-ai-pour-le-provisionnement-des-communications-unifiees\/","title":{"rendered":"Laboratoire technique : Construire un agent ServiceNow AI pour le provisionnement des communications unifi\u00e9es"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\n\t\t\tjuin 17\t\t<\/span>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t – \t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tjuin 18\t\t\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/div>\n\n

D\u00e9monstration technique en direct : ServiceNow AI Agents + Flow Integration<\/h2>\n
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Les agents d’intelligence artificielle de ServiceNow peuvent orchestrer des flux de travail de communications unifi\u00e9es, mais ils ne peuvent pas les ex\u00e9cuter. C’est l\u00e0 que Kurmi Flow intervient. <\/p>\n\n

Rejoignez-nous pour une d\u00e9monstration technique en direct montrant comment connecter les agents ServiceNow directement \u00e0 Flow pour une automatisation compl\u00e8te du provisionnement des communications unifi\u00e9es. Vous verrez exactement comment configurer des agents qui comprennent les demandes en langage naturel et les ex\u00e9cutent sur vos plates-formes de communications unifi\u00e9es, de l’accueil des utilisateurs \u00e0 la gestion des licences en passant par les migrations de services. <\/p>\n\n

Choisissez votre session (les deux sont en anglais) et inscrivez-vous d\u00e8s aujourd’hui ! Le nombre de places est limit\u00e9. <\/p>\n\n

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AM\u00c9RIQUES<\/h4>\n\n\n\n

Mercredi 17 juin 20262:00 PM EDT \/ 11:00 AM PDT<\/p>\n\n\n\n

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INSCRIVEZ-VOUS MAINTENANT<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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EMEA<\/h4>\n\n\n\n

Jeudi 18 juin 20261:00 PM GST \/ 11:00 AM CEST<\/p>\n\n\n\n

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INSCRIVEZ-VOUS MAINTENANT<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

What You’ll See<\/h4>\n\n

L’architecture d’int\u00e9gration<\/strong> – Comment Flow agit en tant que couche d’ex\u00e9cution pour les agents ServiceNow, en comblant le foss\u00e9 entre l’orchestration des agents et les changements r\u00e9els de la plate-forme de communications unifi\u00e9es.<\/p>\n\n

Configuration d’un agent en temps r\u00e9el<\/strong> – Cr\u00e9ation pas \u00e0 pas d’un agent fonctionnel dans ServiceNow qui se connecte aux API de Flow et ex\u00e9cute les t\u00e2ches de provisionnement.<\/p>\n\n

Sc\u00e9narios d’automatisation r\u00e9els<\/strong> – Observez l’agent g\u00e9rer les demandes les plus courantes : provisionnement de nouveaux utilisateurs, mise \u00e0 jour des licences, gestion des configurations t\u00e9l\u00e9phoniques et d\u00e9pannage des probl\u00e8mes de service.<\/p>\n\n

Conseils de d\u00e9ploiement<\/strong> – Comment d\u00e9ployer cette solution dans votre environnement, que vous utilisiez d\u00e9j\u00e0 Flow ou que vous l’\u00e9valuiez pour la premi\u00e8re fois.<\/p>\n\n

Qui devrait y assister ?<\/h4>\n\n

Cette session technique est con\u00e7ue pour les \u00e9quipes qui d\u00e9veloppent l’automatisation, g\u00e8rent l’infrastructure des communications unifi\u00e9es ou con\u00e7oivent des solutions ServiceNow :<\/p>\n\n