{"id":9368,"date":"2026-05-14T11:26:58","date_gmt":"2026-05-14T15:26:58","guid":{"rendered":"https:\/\/kurmi-software.com\/event\/laboratoire-technique-construire-un-agent-servicenow-ai-pour-le-provisionnement-des-communications-unifiees\/"},"modified":"2026-06-03T14:01:57","modified_gmt":"2026-06-03T18:01:57","slug":"laboratoire-technique-construire-un-agent-servicenow-ai-pour-le-provisionnement-des-communications-unifiees","status":"publish","type":"tribe_events","link":"https:\/\/kurmi-software.com\/fr\/event\/laboratoire-technique-construire-un-agent-servicenow-ai-pour-le-provisionnement-des-communications-unifiees\/","title":{"rendered":"Laboratoire technique : Construire un agent ServiceNow AI pour le provisionnement des communications unifi\u00e9es"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\n\t\t\tjuin 17\t\t<\/span>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t – \t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tjuin 18\t\t\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/div>\n\n

D\u00e9monstration technique en direct : ServiceNow AI Agents + Flow Integration<\/h2>\n
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ServiceNow peut orchestrer des flux de gestion du cycle de vie des employ\u00e9s, mais il n’est pas en mesure d’ex\u00e9cuter quoi que ce soit dans les syst\u00e8mes de communications unifi\u00e9es. C’est l\u00e0 que Flow entre en jeu. <\/p>\n\n

Rejoignez-nous pour une d\u00e9monstration technique en direct montrant comment Flow s’int\u00e8gre \u00e0 ServiceNow, permettant \u00e0 l’IA agentique de remplir le provisionnement des communications unifi\u00e9es. Vous verrez exactement comment configurer des agents qui comprennent les demandes en langage naturel et d\u00e9clenchent Flow pour les ex\u00e9cuter sur vos plates-formes de communications unifi\u00e9es, de l’accueil des utilisateurs \u00e0 leur retrait, et \u00e0 chaque changement entre les deux. <\/p>\n\n

Choisissez votre session (les deux sont en anglais) et inscrivez-vous d\u00e8s aujourd’hui ! Le nombre de places est limit\u00e9. <\/p>\n\n

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AM\u00c9RIQUES<\/h4>\n\n\n\n

Mercredi 17 juin 20262:00 PM EDT \/ 11:00 AM PDT<\/p>\n\n\n\n

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INSCRIVEZ-VOUS MAINTENANT<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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EMEA<\/h4>\n\n\n\n

Jeudi 18 juin 20261:00 PM GST \/ 11:00 AM CEST<\/p>\n\n\n\n

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INSCRIVEZ-VOUS MAINTENANT<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

Ce que vous verrez<\/h4>\n\n

L’architecture d’int\u00e9gration<\/strong> – Comment Flow agit en tant que couche d’ex\u00e9cution pour les agents ServiceNow, en comblant le foss\u00e9 entre l’orchestration des agents et les changements r\u00e9els de la plate-forme de communications unifi\u00e9es.<\/p>\n\n

Configuration d’un agent en temps r\u00e9el<\/strong> – Cr\u00e9ation pas \u00e0 pas d’un agent fonctionnel dans ServiceNow qui se connecte aux API de Flow et ex\u00e9cute les t\u00e2ches de provisionnement.<\/p>\n\n

Sc\u00e9narios d’automatisation r\u00e9els<\/strong> – Apprenez comment l’agent traite les demandes courantes : int\u00e9gration de nouveaux utilisateurs, mise \u00e0 jour des licences, gestion des configurations t\u00e9l\u00e9phoniques, etc.<\/p>\n\n

Conseils de d\u00e9ploiement<\/strong> – Comment d\u00e9ployer cette solution dans votre environnement, que vous utilisiez d\u00e9j\u00e0 Flow ou que vous l’\u00e9valuiez pour la premi\u00e8re fois.<\/p>\n\n

Qui devrait y assister ?<\/h4>\n\n

Cette session technique est con\u00e7ue pour les \u00e9quipes qui d\u00e9veloppent l’automatisation, g\u00e8rent l’infrastructure des communications unifi\u00e9es ou con\u00e7oivent des solutions ServiceNow :<\/p>\n\n