Regierung und öffentlicher Sektor
Verwalten Sie Unified Communications, Contact Center und Compliance in großem Umfang
UC-Herausforderungen in der Verwaltung
Operative Komplexität
Organisationen des öffentlichen Sektors wie Regierungsbehörden, Schulsysteme und Strafverfolgungsbehörden stehen zunehmend unter dem Druck, UC auf dem neuesten Stand, effizient und sicher zu halten. Der Drang zur Umstellung auf die Cloud ist so stark wie überall sonst auch, aber das Übergewicht an Altsystemen kann einschränkend und frustrierend sein. Diese Unternehmen sind oft groß und dezentral organisiert und müssen eine Vielzahl von Geräten und Anwendungen unterstützen, was das Onboarding der Mitarbeiter zu einer Herausforderung machen kann.
Herausforderungen für den Haushalt
IT-Teams in Organisationen des öffentlichen Sektors müssen oft mit sehr knappen Budgets auskommen. Solche Zwänge können Investitionen in Initiativen zur digitalen Transformation hemmen, selbst wenn diese durch bessere/effizientere Dienste oder einen verbesserten Zugang zu Kommunikation und Daten das Gemeinwesen insgesamt verbessern.
Beweglichkeit
Viele IT-Teams im öffentlichen Sektor arbeiten nach dem Prinzip der „Behelfslösung“ und halten oft alte Plattformen in Betrieb, die ihren Nutzen längst verloren haben. Dies kann zu Schwierigkeiten bei der Bewältigung unternehmensweiter Veränderungen führen, wie z. B. während der COVID-Schließungen, als es für viele eine Herausforderung war, die Arbeit von zu Hause aus zu unterstützen.
Sicherheit und Datenintegrität
Staatliche Stellen sind besonders anfällig für Cyberangriffe, da sie über wichtige und vertrauliche Informationen verfügen. Sie müssen in der Lage sein, die Aktionen der IT-Administration zu verfolgen und die Arbeitsabläufe und den Zugriff auf Daten innerhalb ihrer Ökosysteme zu sichern, um die zahlreichen Vorschriften zur Datensicherheit einzuhalten.
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Smarteres UC-Management und Automatisierung der Bereitstellung für Behörden und den öffentlichen Sektor
Mit der Kurmi Provisioning Suite können Sie Ihren Arbeitsaufwand für die Verwaltung von Collaboration-Diensten, Einwahlplänen, Meetings, Messaging und Geräten über verschiedene Anbieter und Bereitstellungsumgebungen hinweg rationalisieren.
Vereinfachen Sie
Optimieren Sie die Verwaltung über einen einzigen Integrationspunkt zwischen IT- und UC-Systemen.
Delegierte
Einfache Delegation von Routineaufgaben an das lokale IT-Management und an Helpdesks innerhalb oder zwischen den Behörden.
Sicher
Sichere Verwaltung von UC-Prozessen und -Daten unter Einhaltung der bundesstaatlichen und lokalen Vorschriften.
Automatisieren Sie
Automatisieren Sie die Bereitstellung verschiedener Benutzerprofile über einfach zu verwendende Vorlagen – Mitarbeiter, Freiwillige, Front- oder Back-Office-Personal.
Integrieren Sie
Die nahtlose Integration mit ITSM, HR und Active Directories von Drittanbietern rationalisiert das Onboarding von Benutzern und Support-Tickets.
Migrieren Sie
Erleichtern Sie alle Arten von Migrationen, einschließlich On-Premise zu Cloud, von alten zu neuen Technologien und von einer Umgebung zu einer anderen.
Bessere Ergebnisse und glücklichere Teams
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