Kurmi für Cisco BroadWorks

Die führende UC-Management- und Provisioning-Automatisierungsplattform für Service Provider. Optimieren Sie die Kundenanbindung und senken Sie die Betriebskosten.

Führende Dienstleistungsunternehmen setzen auf Kurmi

Eine robuste und skalierbare Plattform für Service Provider zum Betrieb von Cisco BroadWorks

Kurmi lässt sich in Cisco BroadWorks integrieren und bietet Service Providern ein zentrales Administrationsportal zur Verwaltung aller UC-Umgebungen ihrer Kunden. Innerhalb der Plattform automatisieren und rationalisieren Sie den gesamten Lebenszyklus des Endbenutzers in verschiedenen Tenants, die auf die Bedürfnisse des jeweiligen Kunden zugeschnitten sind.

Eine flexible Plattform zur Rationalisierung Ihrer Arbeitsabläufe

Multi-Mieter

Verwalten Sie alle Kunden von einer einzigen und zentralisierten Kurmi-Instanz aus. Jeder Kunde wird einen eigenen Mandanten haben, um die Integrität der Kundendaten zu gewährleisten.

Skalierbar

Kurmi kann bis zu Millionen von Endnutzern und Tausenden von Mietern skalieren. Die Softwarearchitektur ermöglicht ein hohes Transaktionsvolumen ohne Einschränkungen und Engpässe.

Offene Architektur

API- und SDK-Konnektoren ermöglichen die Integration mit Informationssystemen, ITSM, HR-Systemen, Abrechnungssystemen und vielen anderen Anwendungen, die für die Verwaltung und Konfiguration von BroadWorks-Kunden erforderlich sind.

Anpassbar

Nehmen Sie Ihre Konfiguration selbst in die Hand und passen Sie Kurmi an Ihre spezifischen Bereitstellungsanforderungen an. Da die Plattform mit Javascript konfiguriert wird, können Sie die Plattform selbst anpassen oder unser Professional Services-Team in Anspruch nehmen.

With Kurmi, you can automate everyday tasks across all tenants, including moves, adds, changes and deletes (MACD) workflows and processes. Create user profile templates or access phone number ranges in real time. Connect Kurmi to your customers’ Active Directories (LDAP) for “Zero-Touch Provisioning,” and set up standardized and repeatable processes. Automating your operations saves you time and money while reducing the risk of human error.

Kurmi makes it easy to customize environments for customers—create rules, adapt name formatting and link services together with a low-code/no-code graphical editor.

Kurmi’s advanced role-based control management and user-friendly interfaces let you delegate day-to-day management to your customers’ admin teams or end-users. Within the platform, the admin teams have a unified view of their infrastructure, resources, and end users. And the Self-Service portal provides a “white label” solution for your customers’ end-users to manage basic operations themselves—such as password resets, call-forwarding management, or services activation.

Audit trail, tracking, and roll-back features ensure that you are always in the loop and can easily remedy any unintended changes your customers make.

Go above and beyond BroadWorks Service Packs configuration and adapt your service packages based on customer requirements or market demand. Kurmi features built-in connectors for the full Cisco UC Suite, Webex Suite, Webex Calling, UCCX, PCCE, and for other vendors like Microsoft – allowing you to provide a variety of UC and Cloud services to your customers. Within each tenant environment, create User Profile Templates customized to the UC tech stack of each of your clients, from BroadWorks to WebEx and even Microsoft Teams Phone.

Service providers moving operations to the Cloud can rely on Kurmi's native connections for migrating their BroadWorks customers to Webex Calling. Because Kurmi is the unifying platform to manage all systems, create a new User Profile Template for the new service with the same permissions and then assign users to the new service in bulk.

Bessere Ergebnisse und glücklichere Teams

Verbessern Sie die Markteinführungszeit
Steigerung der Rentabilität
Wettbewerbsvorteile schaffen
Verbessern Sie das Kundenerlebnis
Kontrolle beibehalten
Differenzieren Sie Ihr Angebot

Automatisierungsfunktionen für nahtlose
Kundeneinsätze

Verwaltung von Massengütern

Müssen Sie dieselbe Änderung für alle Benutzer einer Website vornehmen? Mit Kurmi können Sie schnell eine Vielzahl von Benutzern auswählen, um Änderungen vorzunehmen.

Änderungen im Design

Wechseln Sie mit nur einem Mausklick von einem Servicepaket zu einem anderen.

Delegation und Zusammenarbeit

Kurmi bietet eine mehrstufige Verwaltung auf Systemadministrator-, Dienstanbieter-, Wiederverkäufer-, Unternehmens- und Abteilungsebene.

Service Design Pack

Gestalten Sie Ihre Dienstleistungspakete ganz einfach mit unserem leistungsstarken grafischen Editor.

Design-Vergleich

Vergleichen Sie zwei beliebige Servicepaketentwürfe und prüfen Sie den Verlauf der Entwurfsänderungen.

Terminplanung und Gruppierung

Planen Sie gruppierte MACD-Operationen, die zu einem späteren Zeitpunkt ausgeführt werden sollen.

API- und SDK-Anschluss

Integrieren Sie einfach Ihre eigenen Anwendungen in Kurmi, um Ihre Abläufe weiter zu automatisieren.

Verwaltung von Verzeichnisnummern

Greifen Sie in Echtzeit über mehrere Standorte oder Cluster hinweg auf verfügbare Nummern aus Ihren Rufnummernpools zu.

LDAP-Synchronisation

Synchronisieren Sie die Active Directories Ihrer Kunden mit Kurmi, um das Provisioning neuer Benutzer zu automatisieren.

Protokollverlauf und Rollback

Überwachen Sie die von Ihrem Team durchgeführten Vorgänge und nehmen Sie bei Bedarf Maßnahmen zurück.

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