Política sobre cookies y píxeles de seguimiento
27/10/2026
1. ¿Qué son las cookies y los píxeles de seguimiento?
Las cookies y los píxeles de seguimiento son tecnologías que se usan para recopilar cierta información cuando navegas por una página web o, en el caso de los píxeles de seguimiento, cuando ves correos electrónicos.
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tableta o móvil). Están asociadas a un identificador único que permite al sitio web recordar cierta información sobre tu actividad de navegación o tus preferencias (por ejemplo, tu idioma, tu ubicación o tu configuración de pantalla). Esto ayuda a mejorar tu experiencia de usuario, ya que te ahorra tener que introducir esta información cada vez que visitas la página.
La información que recogen las cookies puede incluir las páginas que has visitado, la fecha y la hora de tu visita, tus preferencias de navegación o cierta información técnica sobre tu dispositivo. Esta información por sí sola no permite identificarte directamente.
Los píxeles de seguimiento (también llamados balizas web o píxeles de rastreo) son imágenes muy pequeñas o elementos técnicos incrustados en un correo electrónico o en una página web. Cuando se cargan, nos permiten saber, entre otras cosas, si se ha abierto un correo electrónico, en qué fecha y a qué hora, desde qué tipo de dispositivo o, en algunos casos, obtener información técnica como la dirección IP o el programa de correo electrónico utilizado.
De acuerdo con la normativa vigente, algunas cookies y píxeles de seguimiento pueden ser estrictamente necesarios para el funcionamiento de un servicio o para garantizar la entrega de los correos electrónicos, y pueden utilizarse sin necesidad de obtener tu consentimiento. Sin embargo, las cookies o los píxeles que se utilizan para medir la audiencia, analizar el rendimiento de las campañas de comunicación, personalizar contenidos o mostrar publicidad solo se instalan o activan tras obtener tu consentimiento cuando sea necesario.
En lo que respecta al tratamiento de datos relacionado con el uso de cookies y píxeles de seguimiento, Kurmi Software, con domicilio en 22 rue de l’Alma, Rennes (35000), determina los fines y los medios del tratamiento. En este sentido, Kurmi Software actúa como responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Kurmi Software concede la máxima importancia a la protección de tu privacidad, a la confidencialidad de tus datos personales y al cumplimiento de la normativa aplicable.
Esta Política de cookies y píxeles de seguimiento (en adelante, la «Política») tiene como objetivo informarte de forma sencilla, clara y transparente sobre las tecnologías que se utilizan cuando navegas por nuestra página web y cuando te enviamos comunicaciones electrónicas, los datos que se pueden recopilar, sus fines, su periodo de conservación y los medios de que dispones para ejercer tus opciones.
2. ¿Se almacenan cookies cuando navegas por la web?
Cuando visitas la web por primera vez, aparece un banner que te informa de la presencia de estas cookies y te pide que elijas qué hacer. Las cookies que requieren tu consentimiento según la legislación solo se almacenan si las aceptas. Puedes configurar y obtener información sobre las cookies en cualquier momento, así como aceptarlas o rechazarlas, haciendo clic en el icono «Cambiar la configuración de cookies» que aparece en la parte inferior de cada página del sitio web o configurando tu navegador.
3. ¿Qué datos se recopilan a través de las cookies?
Las cookies pueden utilizarse para recopilar toda la información sobre el dispositivo del usuario en un momento dado, en concreto:
- Uno o varios identificadores técnicos para identificar tu módem
- La fecha, la hora y la duración de la conexión de un dispositivo a una página web
- La dirección de Internet de la página desde la que procedía el dispositivo que accedió al sitio web
- El tipo de sistema operativo instalado en el dispositivo (por ejemplo, Windows, macOS, Linux o Unix)
- El tipo y la versión del navegador instalado en el dispositivo (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome, Opera, etc.)
- La marca y el modelo del smartphone o la tableta
- Cualquier posible error de descarga Política de cookies 3
- La configuración de idioma del navegador instalado en el dispositivo
- Las características del contenido que se ve y se comparte
4. ¿Para qué se recopilan las cookies?
En la web, podemos almacenar diferentes tipos de cookies con varios fines:
- Cookies necesarias para el funcionamiento y la personalización de la web: estas cookies te permiten utilizar las funciones principales de la web y, sobre todo, guardan información entre dos visitas a la web desde el mismo dispositivo, además de guardar los identificadores de sesión o incluso los elementos personalizados de la interfaz (elección del idioma o la presentación). No requieren tu consentimiento previo. Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Si te niegas a que se almacenen estas cookies en tu dispositivo o en tu navegador, o si las borras, se te informará de que tu navegación y tu experiencia en el sitio web pueden verse afectadas.
- Cookies analíticas, estadísticas o de medición de audiencia del sitio web que nos permiten conocer cómo se utiliza el sitio web y el rendimiento de su audiencia, además de ofrecernos la oportunidad de mejorar la experiencia del usuario, elaborar estadísticas y determinar el número de personas que visitan y utilizan las distintas partes del sitio web (secciones y contenidos visitados, recorrido, etc.), con el objetivo de mejorar la relevancia y la facilidad de uso del sitio web.
- Las cookies de redes sociales las instalan las propias plataformas cuando compartes contenido de nuestra web con otras personas o les das tu opinión sobre ese contenido a través de un botón de la aplicación. Estas cookies solo se almacenan si has dado tu consentimiento expreso a través del banner que aparece cuando inicias sesión por primera vez. No tenemos control alguno sobre el proceso que utilizan las redes sociales para recopilar información relacionada con tu historial de navegación en nuestros sitios web y asociada a los datos personales que tienen en su poder. Te recomendamos que leas sus políticas de protección de datos para conocer cuáles son tus derechos en cada plataforma y gestionar tu configuración de privacidad.
- Las cookies publicitarias nos permiten elegir en tiempo real qué anuncios se mostrarán en sitios web de terceros. Estas cookies solo se almacenan cuando has dado tu consentimiento expreso a través del banner que aparece al iniciar sesión por primera vez.
| Proveedor | Nombre de la cookie | Finalidad | Duración | Política de privacidad |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare | __cf_bm | Esta cookie se usa para distinguir entre personas y bots. Esto es útil para la web, ya que permite elaborar informes fiables sobre el uso de la misma. | 1 día | https://www.cloudflare.com/security-policy/ |
| Cloudflare | cfuvid | Cortafuegos de aplicaciones web | Sesión | https://www.cloudflare.com/security-policy/ |
| _GRECAPTCHA | Esta cookie se usa para distinguir entre personas y bots. Esto es útil para la web, ya que permite elaborar informes fiables sobre el uso de la misma. | 180 días | https://business.safety.google/privacy/ | |
| bcookie | Se usa para detectar spam y mejorar la seguridad de la web. | 1 año | https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy | |
| CookieSí | CookieConsent | Guarda el estado de consentimiento del usuario respecto a las cookies para el dominio actual | 1 año | https://www.cookieyes.com/privacy-policy/ |
| CookieYes | cookieyes-consent | Determina si el usuario ha aceptado el cuadro de consentimiento de cookies. | 1 año | https://www.cookieyes.com/privacy-policy/ |
| li_gc | Guarda el estado de consentimiento del usuario respecto a las cookies para el dominio actual | 180 días | https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy | |
| rc::a | para leer y filtrar las solicitudes de los bots. | Persistente | https://business.safety.google/privacy/ | |
| rc::b | para leer y filtrar las solicitudes de los bots. | Sesión | https://business.safety.google/privacy/ | |
| rc::c | para leer y filtrar las solicitudes de los bots. | Sesión | https://business.safety.google/privacy/ | |
| rc::f | para leer y filtrar las solicitudes de los bots. | Persistente | https://business.safety.google/privacy/ | |
| test_cookie | Se usa para comprobar si el navegador del usuario admite cookies. | 1 día | https://business.safety.google/privacy/ | |
| WordPress | wpEmojiSettingsSupports | para guardar los datos del navegador. | Sesión | https://wordpress.com/blog/2017/12/04/updated-privacy-policy/ |
| lidc | Registra qué clúster de servidores está atendiendo al visitante. Esto se usa en el contexto del equilibrio de carga, para optimizar la experiencia del usuario. | 1 día | https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy | |
| hubspot | messagesUtk | Guarda una cadena de identificación única para cada sesión del chat. Esto permite al servicio de asistencia del sitio web ver los problemas anteriores y volver a ponerse en contacto con el usuario que ya se había puesto en contacto antes. | 180 días | https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy |
| hubspot | __hssc | Indica si hay que actualizar los datos de la cookie en el navegador del visitante. | 1 día | https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy |
| hubspot | __hssrc | Se usa para reconocer el navegador del visitante cuando vuelve a entrar en la web. | Session | https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy |
| hubspot | __hstc | Establece un identificador único para la sesión. Esto permite que la web recopile datos sobre el comportamiento de los visitantes con fines estadísticos. | 180 días | https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy |
| _ga | Se usa para enviar datos a Google Analytics sobre el dispositivo y el comportamiento del visitante. Realiza un seguimiento del visitante en distintos dispositivos y canales de marketing. | 13 meses | https://business.safety.google/privacy/ | |
| _ga | Se usa para enviar datos a Google Analytics sobre el dispositivo y el comportamiento del visitante. Realiza un seguimiento del visitante en distintos dispositivos y canales de marketing. | Sesión | https://business.safety.google/privacy/ | |
| _ga_# | Se usa para enviar datos a Google Analytics sobre el dispositivo y el comportamiento del visitante. Realiza un seguimiento del visitante en distintos dispositivos y canales de marketing. | 13 meses | https://business.safety.google/privacy/ | |
| _ga_# | Se usa para enviar datos a Google Analytics sobre el dispositivo y el comportamiento del visitante. Realiza un seguimiento del visitante en distintos dispositivos y canales de marketing. | Sesión | https://business.safety.google/privacy/ | |
| hubspot | hubspotutk | para almacenar y hacer un seguimiento de la identidad de un visitante | 180 días | https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy |
| hubspot | __hmpl | Realiza un seguimiento de las sesiones. Se utiliza para determinar si HubSpot debe incrementar el número de sesión y los datos de la marca de tiempo. | Persistente | https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy |
| hubspot | __ptq.gif | Envía datos a la plataforma de marketing Hubspot sobre el dispositivo y el comportamiento del visitante. Realiza un seguimiento del visitante en distintos dispositivos y canales de marketing. | Sesión | https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy |
| YouTube | __Secure-ROLLOUT_TOKEN | Sin clasificar | 180 días | https://business.safety.google/privacy/ |
| YouTube | __Secure-YEC | Guarda las preferencias del reproductor de vídeo del usuario usando un vídeo de YouTube incrustado | Sesión | https://business.safety.google/privacy/ |
| YouTube | __Secure-YNID | Sin clasificar | 180 días | https://business.safety.google/privacy/ |
| _gcl_au | para almacenar y hacer un seguimiento de las conversiones | 3 meses | https://business.safety.google/privacy/ | |
| _gcl_ls | Mide la tasa de conversión entre el usuario y los banners publicitarios del sitio web; esto sirve para optimizar la relevancia de los anuncios en el sitio web. | Persistente | https://business.safety.google/privacy/ | |
| hubspot | HUBLYTICS_EVENTS_53 | Recopila datos sobre el comportamiento de los visitantes de varias páginas web para mostrar anuncios más relevantes. Esto también permite que la página web limite el número de veces que se muestra el mismo anuncio. | Persistente | https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy |
| IDE | Lo usa Google DoubleClick para registrar y analizar las acciones de los usuarios del sitio web después de ver o hacer clic en uno de los anuncios del anunciante, con el objetivo de medir la eficacia del anuncio y mostrarte anuncios personalizados. | 13 meses | https://business.safety.google/privacy/ | |
| pagead/1p-user-list/# | Realiza un seguimiento para ver si el usuario ha mostrado interés en productos o eventos específicos en varias páginas web y detecta cómo navega el usuario entre ellas. Esto se usa para medir la eficacia de las campañas publicitarias y facilita el pago de comisiones por referencias entre páginas web. | Sesión | https://business.safety.google/privacy/ | |
| YouTube | VISITOR_INFO1_LIVE | para mostrar anuncios o hacer retargeting, guardar y rastrear la identidad de un visitante, así como guardar y rastrear su interacción. | 180 días | https://business.safety.google/privacy/ |
| YouTube | YSC | para guardar y hacer un seguimiento de las interacciones. | Sesión | https://business.safety.google/privacy/ |
| techtarget | a/gif.gif | Sin clasificar | Sesión | https://www.informatechtarget.com/privacy-policy/ |
5. ¿Quiénes son los que instalan cookies o usan píxeles de seguimiento?
Las tecnologías de seguimiento que se usan en nuestra web y en nuestras comunicaciones electrónicas pueden ser implementadas por varias categorías de terceros.
- Cookies instaladas en el sitio web
Las entidades que pueden instalar cookies en el sitio web son las siguientes:
- El editor de la web, Kurmi Software, así como sus subcontratistas técnicos que se encargan del alojamiento, el mantenimiento, la seguridad o el funcionamiento de la web.
- Los administradores de redes sociales, cuando usas funciones para compartir o ves contenido incrustado. Esto puede incluir LinkedIn y YouTube.
- Nuestros socios técnicos y comerciales, como Google, Hotjar, Hubspot, Zoominfo y Eqy.link, que se encargan, según corresponda, de gestionar el consentimiento, la medición de audiencias, las estadísticas o los servicios publicitarios, siempre que tengas que dar tu consentimiento cuando sea necesario.
- Píxeles de seguimiento utilizados en nuestras comunicaciones electrónicas
Cuando Kurmi Software te envía correos electrónicos (boletines informativos, información de marketing, invitaciones a eventos, comunicaciones con los clientes u otras comunicaciones electrónicas), estos mensajes pueden contener píxeles de seguimiento para medir la entrega de los mensajes o, cuando hayas dado tu consentimiento (si así lo exige la ley), para analizar el rendimiento de las campañas de comunicación.
Estos píxeles pueden ser implementados directamente por Kurmi Software o por proveedores de servicios que se encargan del envío o la automatización de nuestras campañas de correo electrónico.
El socio que probablemente utilice estos píxeles en nuestro nombre es HubSpot.
La información que se recopila mediante estos píxeles puede incluir si se ha abierto el mensaje, la fecha y la hora en que se ha visualizado, el tipo de dispositivo utilizado o cierta información técnica necesaria para garantizar la entrega o medir el rendimiento de la campaña.
Cuando los píxeles se utilizan únicamente para garantizar el correcto envío de los correos electrónicos o para asegurar su seguridad, pueden implementarse sin tu consentimiento previo, de acuerdo con las recomendaciones de la CNIL (Autoridad francesa de Protección de Datos). Sin embargo, cuando se utilizan para medir el rendimiento de las campañas de marketing o analizar el comportamiento de los destinatarios, solo se activan tras obtener tu consentimiento cuando sea necesario.
6. ¿Cómo gestionamos tu consentimiento para el almacenamiento de cookies?
Necesitamos tu consentimiento para instalar una cookie que se utiliza para medir el número de visitantes, personalizar el contenido, utilizar redes sociales y ofrecer publicidad personalizada. Te pedimos tu consentimiento a través del banner que aparece cuando visitas la web por primera vez. Puedes aceptar la instalación de cookies para todos los fines indicados, rechazarlas o personalizar tus preferencias. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el icono «Cambiar la configuración de cookies» que aparece en la parte inferior de cada página del sitio web.
7. ¿Cómo se configuran las cookies en los navegadores web?
Puedes configurar tu navegador para que acepte o rechace todas las cookies, borrarlas de vez en cuando o ver cuándo se envía una cookie, su periodo de validez y su contenido, y rechazar que se instale en tu disco duro.
Puedes optar por bloquear o desactivar estas cookies en cualquier momento configurando el navegador web de tu ordenador, tableta o smartphone siguiendo las instrucciones que te da tu navegador y que aparecen en las páginas web que te indicamos a continuación:
Internet Explorer
Abre el menú «Herramientas» y selecciona «Opciones de Internet». Haz clic en la pestaña «Privacidad» y, en la pestaña «Avanzadas», elige el nivel que quieras o sigue este enlace: https://support.microsoft.com/en-gb/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Microsoft Edge
Abre el menú «Herramientas» y selecciona «Opciones de Internet». Haz clic en la pestaña «Privacidad» y, en la pestaña «Avanzadas», elige el nivel que quieras o sigue este enlace: https://support.microsoft.com/en-gb/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Mozilla Firefox
Abre el menú «Herramientas» y selecciona «Configuración». A continuación, haz clic en la pestaña «Privacidad y seguridad» y elige las opciones que quieras o sigue este enlace: https://support.mozilla.org/en-US/products/firefox/protect-your-privacy/cookies
Safari en Mac/iPhone/iPad
Selecciona «Configuración de Safari > » y, a continuación, haz clic en «Privacidad». En la sección «Aceptar cookies», elige las opciones que quieras o sigue este enlace: https://support.apple.com/en-gb/HT201265 o https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac
Google Chrome
Abre el menú de configuración (icono de configuración) y selecciona «Opciones». Haz clic en «Avanzado». En «Privacidad y seguridad», haz clic en «Cookies y otros datos de sitios web» y elige las opciones que quieras o sigue este enlace: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB&sjid=2752844064370985347-EU
iOS
https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac. También puedes escribir «cookies» en la sección «Ayuda» de tu navegador para ver las instrucciones de configuración. Si quieres más detalles, también puedes visitar la página web de la CNIL en https://www.cnil.fr/en
