Flow para empresas

Centraliza y automatiza la gestión de usuarios, la gestión de números y las migraciones en Cisco, Microsoft, Zoom y otras plataformas.

Kurmi Flow ofrece a los equipos de TI una única plataforma para gestionar la colaboración y los sistemas relacionados con coherencia, seguridad y escalabilidad. Además, Flow se integra con el resto de sistemas de TI de tu empresa, incluido ServiceNow, para permitir la automatización del flujo de trabajo de principio a fin.

Ya no tendrás que cambiar de portal para gestionar tus sistemas de comunicaciones unificadas.

Tanto UC como las aplicaciones de colaboración vienen con portales de aprovisionamiento nativos, lo que implica que el personal, altamente cualificado y caro, tiene que trabajar con herramientas inconexas, sin una visión global de qué se ha aprovisionado y dónde. Flow resuelve esto unificando la experiencia de administración de TI en un único panel: automatiza los flujos de trabajo directamente desde la plataforma o actívalos desde ServiceNow y otras herramientas de TI empresariales que tu equipo ya utiliza.

Las mismas reglas se aplican tanto si un sistema está en tus propias instalaciones como en la nube, así que la seguridad y los controles de acceso no varían en función del proveedor que estés gestionando.

Automatiza las operaciones diarias de aprovisionamiento de comunicaciones unificadas.

Ejecuta todas tus operaciones de movimiento, adición, modificación y eliminación (MACD) como flujos de trabajo automatizados
Cree plantillas de sistema o acceda a rangos de números de teléfono en tiempo real
Conecta Flow a tu Active Directory (LDAP) o a otros sistemas informáticos de la empresa, como ServiceNow, para conseguir un «aprovisionamiento automático» estandarizado y repetible.
Elimina la necesidad de volver a introducir datos manualmente en los distintos sistemas, así como los errores que eso conlleva

Descubre cuánto tiempo puede recuperar tu equipo con la calculadora «Get-Time-Back».

Multiproveedor e híbrido por naturaleza.

Gestiona Cisco Unified Communications Manager local junto con Webex Calling, Microsoft Teams y Genesys, todo desde la misma plataforma. Automatiza los flujos de trabajo directamente en Flow o actívalos desde ServiceNow y otras herramientas de gestión de servicios de TI (ITSM) que tu equipo ya utilice.

A medida que evoluciona tu entorno de UC, Flow es compatible con nuevas plataformas sin que tengas que volver a crear tus flujos de trabajo de administración desde cero.

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Aprovisionamiento, migración, gestión de números y mucho más: todo ello gestionado desde una única interfaz.

Gestiona la incorporación de nuevos usuarios y dispositivos desde una única interfaz: las cuentas, los roles, los permisos y las configuraciones de los teléfonos se gestionan de una sola vez, sin necesidad de recurrir a distintos portales nativos.

Accede en tiempo real a los números disponibles de tu conjunto de DN en varias ubicaciones o clústeres. ¡Se acabaron las hojas de cálculo de Excel!

Agrupa y programa las operaciones de MACD con antelación para que los cambios se ejecuten cuando tu empresa los necesite, y no cuando tu equipo tenga tiempo para llevarlos a cabo manualmente.

Desactivar usuarios en un sistema de comunicaciones unificadas y activarlos en otro, de forma masiva. Gestionar los usuarios tanto en el sistema antiguo como en el nuevo durante las migraciones graduales, para no verse obligado a realizar una transición completa.

Aplica una única plantilla u operación a todo un grupo de usuarios de forma simultánea, en lugar de procesar los cambios perfil por perfil.

Libro blanco

Gartner Peer Insights: Tendencias y perspectivas de la gestión de servicios de CU y la automatización del aprovisionamiento

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¿Qué cambia cuando la administración de UC se ejecuta en Flow?:

Los administradores de TI dedican menos tiempo a las tareas rutinarias de aprovisionamiento
Los costes se reducen a medida que los procesos manuales se sustituyen por flujos de trabajo automatizados
Los errores se reducen cuando los cambios se realizan siguiendo un proceso coherente y basado en plantillas
La calidad del servicio mejora cuando las solicitudes se atienden más rápidamente y se gestionan de forma centralizada
La gestión de la UC se integra de forma natural con ServiceNow y otras herramientas de ITSM, por lo que el aprovisionamiento se adapta a los flujos de trabajo que tu equipo ya utiliza.

Controles integrados para la seguridad, el cumplimiento normativo y la gobernanza.

Flow aplica las normas de acceso, registra cada cambio y te proporciona el registro de auditoría que necesitan tus equipos de seguridad y cumplimiento normativo, sin aumentar la carga administrativa.

Sincronización de directorios

Mantén la gestión de usuarios sincronizada con Active Directory para que el acceso refleje la situación laboral real en todo tu entorno de comunicaciones unificadas.

Plantillas de perfil de usuario

Estandarice el aprovisionamiento definiendo plantillas de perfiles de usuario por función, centro o ambos, de modo que cada usuario esté configurado de forma coherente desde el primer día.

Aprovisionamiento sin intervención manual

Las integraciones con ServiceNow, los sistemas de RR. HH. y Active Directory activan el aprovisionamiento de forma automática, lo que garantiza que todos los usuarios estén configurados de manera coherente y de acuerdo con la política establecida.

Acceso basado en roles

Delega la administración de UC al personal del servicio de asistencia técnica, a los responsables regionales o a los equipos locales de TI, otorgando a cada uno de ellos un acceso limitado exclusivamente a lo que su función requiere, y nada más.

Seguimiento

Supervisa todos los cambios realizados por los usuarios con permisos delegados, con un registro de auditoría completo que indique quién hizo qué y cuándo.

Retroceder

Vuelve a una configuración anterior si se produce un cambio no deseado, lo que limita los riesgos y evita tener que volver a configurarlo todo manualmente.

API abierta de Northbound

Conecta Flow a cualquier sistema empresarial a través de una API REST abierta, para que la gestión de las comunicaciones unificadas se mantenga dentro de los flujos de trabajo controlados que ya utiliza tu organización.