Kurmi pour la santé

Gérer les communications unifiées, le centre de contact et la conformité à grande échelle.

Les défis des communications unifiées dans le secteur de la santé

Complexité opérationnelle

Les communications unifiées peuvent permettre aux cliniciens, à l’administration et aux professionnels de la santé d’obtenir de meilleurs résultats, mais les systèmes et appareils existants rendent l’administration complexe. À cela s’ajoutent les lois et réglementations qui régissent la conservation et le partage des données des patients, ce qui signifie que la plupart des hôpitaux et des cliniques s’appuient encore sur des systèmes de communication sur site. Même avant la pandémie, le secteur des soins de santé était confronté à des fusions-acquisitions qui l’obligeaient à fusionner régulièrement des systèmes souvent disparates pour les utiliser à grande échelle pour des milliers d’utilisateurs à la fois.

Défis budgétaires

Les contraintes de ressources – qu’il s’agisse de personnel ou de budget – peuvent affecter les équipes informatiques surchargées dans le secteur de la santé, en particulier dans les systèmes hospitaliers. Au fur et à mesure que les technologies progressent, l’intégration d’applications nouvelles et existantes pour répondre aux besoins des patients et des prestataires de soins peut s’avérer coûteuse, en particulier lorsque l’on a affaire à différents fournisseurs et à des technologies propriétaires.

Agilité

Le secteur des soins de santé est vaste : il englobe les médecins et les prestataires de soins, les systèmes hospitaliers, les services hospitaliers et ambulatoires, etc. Suivre les mouvements d’une base d’utilisateurs souvent hybride et toujours fluide peut être un défi, et la grande variété d’appareils en jeu peut créer des problèmes de gestion, en particulier dans les hôpitaux où les besoins en communications unifiées fluctuent constamment avec le flux de patients.

Sécurité et intégrité des données

La nécessité d’assurer la sécurité des données et des systèmes d’information est particulièrement vitale dans le secteur des soins de santé, où la conformité réglementaire peut exercer une pression supplémentaire sur l’informatique, ce qui se traduit par une complexité accrue pour les organisations qui ne disposent pas toujours de l’expertise nécessaire.

Plus de 20 connecteurs intégrés pour les principaux fournisseurs de communications unifiées et de collaboration

Gestion plus intelligente des communications unifiées et automatisation du provisionnement dans le secteur de la santé

Avec Kurmi Provisioning Suite, vous pouvez rationaliser votre charge de travail pour gérer les services de collaboration, les plans de numérotation, les réunions, la messagerie et les appareils à travers les fournisseurs et les environnements de déploiement.

Simplifier

Rationaliser la gestion grâce à un point d’intégration unique entre les systèmes informatiques et de communications unifiées.

Déléguer

Déléguer facilement les tâches de routine aux responsables informatiques locaux et aux centres de services d’autres sites.

Sécuriser

Gérer en toute sécurité les processus MACD (déplacer, ajouter, modifier, supprimer) tout en préservant la sécurité des patients et des données.

Automatiser

Automatiser le provisionnement des différents profils d’utilisateurs – médecins, personnel administratif et patients. Les modèles d’utilisateurs de Kurmi facilitent leur intégration.

Intégrer

Intégration transparente avec des applications tierces, telles que ServiceNow, Active Directories, HR, ITSM et vos outils de reporting internes.

Migrer

Faciliter tous les types de migrations, y compris de l’environnement sur site à l’environnement en nuage, de l’ancien à la nouvelle technologie, et d’un environnement à l’autre.