Kurmi pour la santé
Gérer les communications unifiées, le centre de contact et la conformité à grande échelle.
Les défis des communications unifiées dans le secteur de la santé
Complexité opérationnelle
Les communications unifiées peuvent permettre aux cliniciens, à l’administration et aux professionnels de la santé d’obtenir de meilleurs résultats, mais les systèmes et appareils existants rendent l’administration complexe. À cela s’ajoutent les lois et réglementations qui régissent la conservation et le partage des données des patients, ce qui signifie que la plupart des hôpitaux et des cliniques s’appuient encore sur des systèmes de communication sur site. Même avant la pandémie, le secteur des soins de santé était confronté à des fusions-acquisitions qui l’obligeaient à fusionner régulièrement des systèmes souvent disparates pour les utiliser à grande échelle pour des milliers d’utilisateurs à la fois.
Défis budgétaires
Les contraintes de ressources – qu’il s’agisse de personnel ou de budget – peuvent affecter les équipes informatiques surchargées dans le secteur de la santé, en particulier dans les systèmes hospitaliers. Au fur et à mesure que les technologies progressent, l’intégration d’applications nouvelles et existantes pour répondre aux besoins des patients et des prestataires de soins peut s’avérer coûteuse, en particulier lorsque l’on a affaire à différents fournisseurs et à des technologies propriétaires.
Agilité
Le secteur des soins de santé est vaste : il englobe les médecins et les prestataires de soins, les systèmes hospitaliers, les services hospitaliers et ambulatoires, etc. Suivre les mouvements d’une base d’utilisateurs souvent hybride et toujours fluide peut être un défi, et la grande variété d’appareils en jeu peut créer des problèmes de gestion, en particulier dans les hôpitaux où les besoins en communications unifiées fluctuent constamment avec le flux de patients.
Sécurité et intégrité des données
La nécessité d’assurer la sécurité des données et des systèmes d’information est particulièrement vitale dans le secteur des soins de santé, où la conformité réglementaire peut exercer une pression supplémentaire sur l’informatique, ce qui se traduit par une complexité accrue pour les organisations qui ne disposent pas toujours de l’expertise nécessaire.
Plus de 20 connecteurs intégrés pour les principaux fournisseurs de communications unifiées et de collaboration
Gestion plus intelligente des communications unifiées et automatisation du provisionnement dans le secteur de la santé
Avec Kurmi Provisioning Suite, vous pouvez rationaliser votre charge de travail pour gérer les services de collaboration, les plans de numérotation, les réunions, la messagerie et les appareils à travers les fournisseurs et les environnements de déploiement.
Simplifier
Rationaliser la gestion grâce à un point d’intégration unique entre les systèmes informatiques et de communications unifiées.
Déléguer
Déléguer facilement les tâches de routine aux responsables informatiques locaux et aux centres de services d’autres sites.
Sécuriser
Gérer en toute sécurité les processus MACD (déplacer, ajouter, modifier, supprimer) tout en préservant la sécurité des patients et des données.
Automatiser
Automatiser le provisionnement des différents profils d’utilisateurs – médecins, personnel administratif et patients. Les modèles d’utilisateurs de Kurmi facilitent leur intégration.
Intégrer
Intégration transparente avec des applications tierces, telles que ServiceNow, Active Directories, HR, ITSM et vos outils de reporting internes.
Migrer
Faciliter tous les types de migrations, y compris de l’environnement sur site à l’environnement en nuage, de l’ancien à la nouvelle technologie, et d’un environnement à l’autre.
De meilleurs résultats et des équipes plus heureuses
- Créer de meilleures expériences pour les administrateurs informatiques
- Réduire les coûts
- Gagner du temps
- Augmenter la productivité
- Éviter les erreurs
- Améliorer la qualité du service
