SERVICENOW
Lösen Sie UC&C-Anfragen schneller.
Verbinden Sie ServiceNow mit Kurmi Flow, um gängige Verwaltungsaufgaben für Unified Communications und Collaboration automatisch auszuführen und so die IT-Workflows über die nativen Funktionen von ServiceNow hinaus zu optimieren. Wählen Sie die sofort einsatzbereite Anwendung, die jetzt im ServiceNow-Store verfügbar ist, oder erstellen Sie eine benutzerdefinierte Integration mithilfe der Flow-API.
Optimieren Sie Ihren IT-Betrieb mit ServiceNow + Flow.
Flow schöpft den vollen Wert von ServiceNow aus, indem es die Automatisierung auf Unified Communications & Collaboration-Workflows ausweitet. Es führt die UC&C-Aktionen über die ITSM-Plattform hinaus aus und hilft den Teams, den manuellen Aufwand zu reduzieren, die SLA-Leistung zu verbessern, die Governance zu stärken und ein nahtloses Mitarbeitererlebnis in großem Umfang zu bieten.
Automatisierung erweitern
Lösen Sie Workflows für mehr als 20 digitale Arbeitsplatz-Tools direkt aus ServiceNow heraus aus.
Verbessern Sie die MTTR
Beseitigen Sie Silos und ermöglichen Sie es dem Helpdesk, grundlegende UC&C-Anfragen schnell zu bearbeiten.
Sicherheit verstärken
Holen Sie das Beste aus Flow und ServiceNow heraus.
Von der Einstellung bis zur Pensionierung stellt Flow sicher, dass die Mitarbeiter Zugang zu den richtigen Kommunikationsmitteln haben.
Mitarbeiter Onboarding
Automatisieren Sie die Einrichtung neuer Benutzer und stellen Sie sicher, dass sie vom ersten Tag an Zugriff auf alle benötigten Kommunikationstools haben.
→ Interaktive Demo: Erstellen Sie einen Benutzer über die Kurmi Flow Integration App
Rollenwechsel / Abteilungswechsel
Aktualisieren Sie die Rolle, den Standort, die Telefonnummer oder den Namen einer Person in allen Kommunikationssystemen auf einmal.
→ Interaktive Demo: Telefonnummer aktualisieren mit der Kurmi Flow Integration App
Offboarding von Mitarbeitern
Stellen Sie sicher, dass der Kommunikationszugang deaktiviert wird, wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt.
Erhöhen Sie die Transparenz und Genauigkeit mit ServiceNow + Flow.
Flow provides integration between ServiceNow and 20+ UC&C systems, centralizing their management into one single pane of glass.
- Avaya Aura Unified Communications and Call Center Elite
- Cisco Unified Communications Suite, HCS, BroadWorks, Webex Suite and Contact Center
- Microsoft Skype for Business and 365: Entra ID, Teams and Teams Phone
WIE ES FUNKTIONIERT
Reduzieren Sie den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Einrichtung eines neuen Benutzers.
Schritt eins
Der ServiceNow-Administrator oder ein Endbenutzer fordert einen neuen Service aus dem Katalog an. Beispiel: Bereitstellen eines neuen Benutzers.
Zweiter Schritt
ServiceNow sendet die Abfrage über die API von Flow an Flow.
Dritter Schritt
Flow führt die Anfrage aus und führt die Aktion für UC-Anwendungen durch.
Vierter Schritt
Flow aktualisiert den Status der Serviceanfrage und die Informationen in ServiceNow. Beispiel: Die Telefonnummer im Falle der Benutzerbereitstellung.
Sehen Sie, was die Kurmi Flow Integration App für ServiceNow leisten kann:
Erfahren Sie mehr über die Automatisierung der Verwaltung digitaler Arbeitsplätze in Ihrer Branche:
Ausgewählte Ressourcen
Press Releases
Kurmi Software erwirbt Yarnlab, um die Automatisierung der Unified Communic
Blog
Wie nah ist KI daran, die gesamte Unternehmenskommunikation zu steuern?
White Paper
UC im Zeitalter von Hybrid – Betriebskostenreduzierung erreichen
Read More about UC im Zeitalter von Hybrid – Betriebskostenreduzierung erreichen
Blog
Im Gespräch mit Micah Singer – ein MetriSight-Interview
Read More about Im Gespräch mit Micah Singer – ein MetriSight-Interview
Blog
Webinar-Highlights: Best Practices für die Verwaltung einer UC-Umgebung mit
Blog
Komplexität überwinden – Ein Rückblick auf die Cisco Live 2023
Read More about Komplexität überwinden – Ein Rückblick auf die Cisco Live 2023
Press Releases
Kurmi Software steht drei Jahre in Folge auf der Finalistenliste des UC Tod
Read More about Kurmi Software steht drei Jahre in Folge auf der Finalistenliste des UC Today Award
Blog
UC Today interviewt Kurmi, Thetalake, Nuwave und Oak Innovation zu Microsof
Blog
Verwaltung Ihrer UC-Lösungen mit Kurmi Software – ein Interview mit e
Read More about Verwaltung Ihrer UC-Lösungen mit Kurmi Software – ein Interview mit eChannel News
