À mesure que les entreprises se tournent vers le cloud, les environnements de communications unifiées et de collaboration deviennent de plus en plus multifournisseurs, ce qui offre aux équipes une certaine flexibilité, mais accroît également la complexité. La gestion des utilisateurs sur plusieurs plateformes, API et protocoles prend du temps, est sujette à des erreurs et augmente les risques de sécurité.
Pour faire face à la complexité croissante de l’environnement UC&C d’aujourd’hui, Kurmi vise à centraliser et à automatiser la gestion non seulement des systèmes UC&C, mais aussi de l’ensemble des écosystèmes de solutions : centres de contact, contrôleurs de session (SBC), enregistrement de la conformité, services d’urgence, et bien plus encore. De plus, Kurmi Provisioning Suite comble le fossé avec les systèmes informatiques, en élargissant les capacités d’automatisation grâce à des intégrations avec les ITSM, les SIRH et les annuaires. Cette vision stratégique a conduit au lancement de l’Ecosystem Partner Program de Kurmi, récemment présenté dans cet article de UC Today.
Pour les partenaires de l’écosystème, l’intégration avec Kurmi rend leurs solutions plus accessibles et plus attrayantes pour les grandes entreprises, qui privilégient de plus en plus les outils pouvant être gérés de manière centralisée avec le reste de leur pile de communications unifiées. Comme l’explique Micah Singer, PDG de Kurmi, « cela leur permet d’être intégrés dans un plus grand nombre de systèmes afin de gagner des clients sans effort« . En créant un environnement non concurrentiel et collaboratif, le programme de partenariat de l’écosystème de Kurmi offre une valeur réelle aux fournisseurs de technologie qui cherchent à étendre leur portée aux entreprises ayant des environnements complexes.
Le résultat : un écosystème de communications unifiées mieux connecté et plus facile à gérer, qui profite à la fois aux entreprises et aux fournisseurs de technologie. Pour en savoir plus sur le programme de partenariat de Kurmi, cliquez ici.
