Kurmi für Cisco Unified Communications Suite
Vereinfachen und automatisieren Sie die UC-Verwaltung und -Bereitstellung für die UC Suite von Cisco – On Premises-Plattformen.
Unternehmen von 1.000 bis 100.000+ Nutzern vertrauen Kurmi
Nahtlose Benutzerverwaltung über die gesamte Cisco UC Suite
Die Verwaltung der UC-Suite von Cisco – Cisco Unified Communications Manager (CallManager), Cisco Unity Connection (CUC) und Cisco IM & Presence-Module – über ihre nativen Schnittstellen kann sehr komplex sein. Die Kurmi Provisioning Suite verkürzt die Zeit, die für das Onboarding und Offboarding von Benutzern, Gruppen und Endpunkten benötigt wird, erheblich, indem sie Ihre Arbeitslast durch eine einzige Glasscheibe rationalisiert.
Die Automatisierung von Kurmi beseitigt viele der Redundanzen in den Bereitstellungs- und Verwaltungsabläufen und vereinfacht die Aufgaben auf wenige Klicks. Mit Kurmi sparen IT-Teams nicht nur Zeit und Geld, sondern reduzieren auch das Risiko menschlicher Fehler.
Onboarding und Offboarding leicht gemacht
Kurmi hilft Ihrem Unternehmen, die Funktionen von CUCM (CallManager) und Unity für die Zusammenarbeit optimal zu nutzen, z. B. Webkonferenzen, Video und integrierte Anrufe. Kurmi automatisiert den sonst mühsamen und zeitaufwändigen Bereitstellungsprozess. Innerhalb der Kurmi UC-Management-Plattform können Sie:
- Automatisieren Sie die Bereitstellung über den gesamten Zyklus und ohne Eingriffe durch Integrationen mit Active Directory und ServiceNow oder HR-Systemen
- Verfolgen Sie die Zuweisung von DID-Nummern in Echtzeit
- Verwendung von API-Triggern zur Erweiterung von Provisioning-Aktionen außerhalb von Cisco
- Verwalten Sie Endbenutzer in großen Mengen
Gemeinsame Verwaltungsaufgaben für Cisco UC Suite delegieren
Setzen Sie Ihre wertvollen Cisco IT-Experten frei, um sich mit strategischeren Initiativen als den täglichen MACD-Aufgaben zu befassen. Mit der Kurmi Provisioning Suite können Sie den täglichen Betrieb an andere Mitarbeiter wie Helpdesk-Mitarbeiter, lokale Administratoren und Personalassistenten delegieren.
Mit der fortschrittlichen rollenbasierten Zugriffskontrolle (RBAC) von Kurmi, Rollback, Zeitplanungsfunktionen und mehr können Sie die tägliche Verwaltung der Cisco Unified Communications Suite vereinfachen.
Ein Selbstbedienungsportal für CUCM und Unity Connection
Ermöglichen Sie den Endbenutzern die Nutzung eines Self-Service-Portals für untergeordnete Vorgänge wie die Verwaltung von Anrufweiterleitungen, das Zurücksetzen von Passwörtern und die Fernsteuerung von Telefonen. Sie können das spezifische Maß an Autonomie für Ihre Benutzer auf der Grundlage Ihrer internen Richtlinien festlegen und gleichzeitig die Anzahl der IT-Anfragen und die Arbeitsbelastung Ihres Support-Teams reduzieren.
Intelligenter arbeiten, nicht härter
Holen Sie sich alle Tools, die Sie benötigen, um die tägliche Verwaltung der Benutzer Ihrer Unternehmenskommunikationssysteme zu rationalisieren und zu optimieren.
Vorlagen für Benutzerprofile
Erstellen Sie Profilvorlagen für Endbenutzer mit verschiedenen Diensten (Jabber, Telefonnummer, Voicemail, SNR) nach Funktionen - Vertrieb, Marketing, Produkt, Finanzen, HR, Kundendienst. Die Pflege der Vorlagen ist einfach, und die Aktivierung oder Deaktivierung von Diensten kann mit einem Mausklick vorgenommen werden.
Website-Vorlagen
Stellen Sie schnell und nahtlos neue Websites bereit oder aktualisieren Sie bestehende Websites. Die Anpassung von Namensformatierung, Wählplan und Infrastrukturkonfiguration ist mit Kurmi Site Template ein Kinderspiel.
Rollenbasierte Zugriffskontrolle
Die erweiterten RBAC-Funktionen von Kurmi ermöglichen es Systemadministratoren, Delegationsprofile für Helpdesk- und andere Mitarbeiter zu erstellen, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen. Der Zugriff jedes Administrators und Benutzers kann eingeschränkt werden, was Sicherheit und Datenintegrität gewährleistet und die Benutzerfreundlichkeit insgesamt verbessert.
Protokollverfolgung und Rollback
Die Kurmi-Funktionen Log Tracking und Rollback verhindern versehentliche Änderungen durch den Endbenutzer. Kurmi speichert alle Änderungen und ermöglicht es Ihnen, sie mit einem Klick rückgängig zu machen. Die Protokolle können auch für zukünftige Problemlösungen herangezogen werden.
Massenverwaltung
Änderungen können für eine Gruppe von Benutzern oder für alle Benutzer an einem Standort vorgenommen werden, was Zeit und Mühe spart. Dadurch werden auch Fehler vermieden, die auftreten können, wenn diese Änderungen einzeln manuell vorgenommen werden. Legen Sie Ihr altes BAT-Tool ab und übernehmen Sie die Massenverwaltung von Kurmi.
Verwaltung von DID-Nummern
Sie brauchen nicht mehr zu raten oder sich auf eine veraltete Excel-Tabelle zu verlassen. Überprüfen Sie Ihren DN-Pool verfügbarer Nummern von mehreren Standorten oder sogar mehreren Clustern in Echtzeit.
Terminplanung und Gruppierung
Arbeiten Sie intelligenter, nicht härter, indem Sie ähnliche Vorgänge zusammenfassen und deren Start zu einem späteren Zeitpunkt planen, wenn die Systemressourcen weniger ausgelastet sind, oder nach den Geschäftszeiten, um Serviceunterbrechungen zu vermeiden.
Selbstbedienungsportal
Verbessern Sie die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter und entlasten Sie Ihr Support-Team, indem Sie Endbenutzern die Möglichkeit geben, grundlegende Änderungen vorzunehmen, ohne ein Helpdesk-Ticket einreichen zu müssen.
LDAP-Synchronisation
Kurmi synchronisiert sich mit Ihren Verzeichnissen, um die Bereitstellung neuer Benutzer zu automatisieren. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, Endbenutzerinformationen und -profile manuell in CUCM einzugeben oder zu importieren. Außerdem funktioniert LDAP Sync in zwei Richtungen und schreibt wichtige Informationen, wie z. B. eine Telefonnummer, in Ihre Verzeichnisse zurück.
API
Integrieren Sie ServiceNow, Workday und andere Anwendungen, um Ihre Geschäftsabläufe mit Cisco UC Suite zu automatisieren.
SDK
Erstellen Sie benutzerdefinierte Verbindungen zu Ihren internen Anwendungen (nicht auf UC beschränkt), um sicherzustellen, dass alle Ihre Benutzer vollständig eingerichtet sind.
Audit / Automatisierung der Aufdeckung
Kurmi erkennt automatisch die vorhandenen Konfigurationen (Benutzer, Leitungen, Geräte, Dienste, Einstellungen). Wenn Administratoren noch Änderungen in der Cisco UC Suite vornehmen, repliziert Audit diese in der Kurmi-Datenbank, um die Aktualität der Daten sicherzustellen.
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