Optimierung des UC-Managements in großem Maßstab

Eine gemeinsame Webinar-Reihe von Cisco und Kurmi zu den Themen aktuelle Entwicklungen in der Webex-Roadmap, Webex-Migrationen, Verwaltung hybrider UC-Lösungen und Zero-Touch-Provisioning mit ServiceNow.

Cisco und Kurmi: Gemeinsam bei den Problemen, mit denen UC-Teams tatsächlich konfrontiert sind.

Die Migration zu Webex Calling, die Verwaltung hybrider UC-Umgebungen und die Überbrückung der Lücke zwischen ITSM-Ticketing und UC-Bereitstellung sind drei der operativ anspruchsvollsten Herausforderungen, denen sich UC-Teams heute gegenübersehen. Manuelle Prozesse verlangsamen Migrationen und bergen Risiken. Hybride Infrastrukturen führen zu blinden Flecken in der Verwaltung. Und wenn ITSM und UC-Bereitstellung nicht miteinander verknüpft sind, gibt es keinen Prüfpfad darüber, was tatsächlich getan wurde, wenn ein Ticket geschlossen wird.

Cisco wird über die aktuellen Neuerungen und kommenden Entwicklungen auf der Webex-Plattform berichten. Kurmi befasst sich mit den betrieblichen Aspekten: Wie „Flow Migration“ die Umstellung auf Webex Calling beschleunigt und Risiken minimiert, wie „Flow“ die Bereitstellung in hybriden Umgebungen in großem Maßstab zentralisiert und wie „Flow“ eine Verbindung zu ServiceNow herstellt, um UC-Aktionen auszuführen, die durch beliebige Anfragen aus dem Servicekatalog ausgelöst werden – und so die Lücke zwischen dem Ticket und den tatsächlich ausgeführten Maßnahmen schließt.

Was Sie daraus mitnehmen werden

Neues von Cisco – Wohin sich Webex Calling entwickelt und was dies für die künftige Verwaltung von Benutzern, Geräten und Standorten bedeutet.

Neuheiten in Flow – Die neuesten Entwicklungen bei den Bereitstellungsfunktionen von Flow, einschließlich der Automatisierung des Lebenszyklus und Aktualisierungen im Bereich des herstellerübergreifenden Managements.

Migration in der Praxis – Wie Unternehmen Flow Migration nutzen, um die Umstellung auf Webex Calling zu beschleunigen und Risiken zu minimieren – anhand konkreter Workflow-Beispiele.

Verwaltung hybrider UC-Lösungen – So verwalten Sie Webex Calling parallel zu einer lokalen oder herstellerübergreifenden Infrastruktur, ohne zwei separate Bereitstellungsprozesse unterhalten zu müssen.

ServiceNow + Agentic AI – Wie Flow die Lücke zwischen ITSM-Ticketing und UC-Bereitstellung schließt und wie die „Agentic AI“-Funktionen von ServiceNow die Möglichkeiten durchgängig erweitern.

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