Das Kurmi-Team bei der WebexOne in Austin
Oktober 5 – Oktober 8
5.–8. Oktober | Fairmont Hotel | Austin, TX
Treffen Sie Kurmi bei WebexOne
Lassen Sie uns über die Zukunft von Unified Communications & Collaboration Management sprechen.
Das Kurmi-Team wird im Oktober zur WebexOne nach Austin reisen, wo wir uns darauf freuen, Kontakte zu knüpfen und Ihnen zu präsentieren, was die Zukunft im Bereich des Kollaborationsmanagements bereithält. Besuchen Sie uns auf der Messe – Standnummer wird noch bekannt gegeben!
Ein Migrationspfad, der sich nicht gehetzt anfühlt
Die Technologie sollte nicht ausschlaggebend für Ihren Umstellungstermin sein. Die Kurmi Flow-Plattform und die Flow-Tool-Suite unterstützen Sie in jeder Phase des Prozesses:
Entdecken Sie – erfassen Sie die Umgebung so, wie sie heute ist, bevor Sie irgendetwas berühren
Migration – Automatisieren Sie die aufwendigen Aufgaben: Wählpläne, Amtsanschlüsse, Telefonkonfiguration
Test – Überprüfen Sie automatisch, ob die Migration erfolgreich war
Verwalten – Verwalten Sie Ihre bestehenden UC- und Webex-Systeme während der gesamten Migration von einem einzigen Ort aus
Ganz gleich, ob es sich um eine schnelle Umstellung oder eine schrittweise Einführung handelt: Flow und die dazugehörigen Tools ersparen Ihnen den manuellen Aufwand und das Rätselraten auf dem Weg dorthin – sodass das Tempo eine unternehmerische Entscheidung ist und nicht durch technische Einschränkungen bestimmt wird.
Eine einzige Schnittstelle für alle von Ihnen genutzten Plattformen
Übergänge vollziehen sich selten über Nacht, und manche Umgebungen bleiben auf unbestimmte Zeit gemischt. In jedem Fall sollte die IT-Abteilung nicht für jede Plattform eine eigene Konsole benötigen. Mit Flow können Teams Webex, UCM und weitere Lösungen von einem einzigen Ort aus verwalten.
Ausweitung der UC-Automatisierung auf ServiceNow
Nicht jede UC-Anfrage muss zwangsläufig an einen UC-Administrator weitergeleitet werden. Mit der Flow-App für ServiceNow können Helpdesk-Teams häufige Anfragen – wie Änderungen an Routen, Aktualisierungen von Leitungen und vieles mehr – direkt über die von ihnen bereits genutzten Workflows bearbeiten, ohne dass eine Eskalation erforderlich ist.
Dies eröffnet zudem neue Möglichkeiten: Ein ServiceNow-KI-Agent kann eine Anfrage analysieren und über „Flow“ die eigentliche Bereitstellungsmaßnahme – ein Telefon, eine Rufnummer, eine Zugriffsänderung – einleiten, wobei der gesamte Vorgang vollständig protokolliert und rückgängig gemacht werden kann.
Compliance als integraler Bestandteil aller Bereiche
Ganz gleich, welcher der oben genannten Vorgänge gerade stattfindet – sei es eine Migration, ein ServiceNow-Workflow oder eine plattformübergreifende Umgebung –, jede von Flow durchgeführte Aktion wird protokolliert, kann rückgängig gemacht werden und entspricht stets den Richtlinien.
Buchen Sie einen Termin mit uns auf der WebexOne, um zu erfahren, wie Sie die UC-Verwaltung heute automatisieren, sichern und skalieren können – und sich auf das vorbereiten, was morgen kommt.
