El equipo de Kurmi en WebexOne Austin
octubre 5 – octubre 8
Del 5 al 8 de octubre | Hotel Fairmont | Austin, Texas
Conoce a Kurmi en WebexOne
Hablemos del futuro de las comunicaciones unificadas y la gestión de la colaboración.
El equipo de Kurmi se va a WebexOne en Austin este octubre, donde estamos deseando conocer a gente y compartir las novedades en materia de gestión de la colaboración. Ven a vernos en la feria — ¡el número de stand se anunciará más adelante!
Una ruta de migración que no te da la sensación de ir con prisas
La tecnología no debería ser lo que determine tu fecha de transición. La plataforma Kurmi Flow y el conjunto de herramientas Flow te acompañan en cada etapa del proceso:
Descubre: haz un mapa del entorno tal y como está hoy, antes de tocar nada
Migración: automatiza las tareas más pesadas: planes de marcación, enlaces troncales y configuración de teléfonos
Prueba: comprueba que la migración ha funcionado, de forma automática
Gestionar: gestiona tus sistemas de comunicaciones unificadas (UC) y Webex heredados desde un único lugar durante toda la migración
Tanto si el plan es una transición rápida como si se trata de una implantación por fases, Flow y el conjunto de herramientas te ahorran el trabajo manual y las conjeturas a la hora de llegar hasta ahí, así que el ritmo lo decides tú, no lo marca ninguna limitación técnica.
Una única interfaz para todas las plataformas que uses
Las transiciones casi nunca se producen de la noche a la mañana, y algunos entornos siguen siendo mixtos indefinidamente. Sea como sea, el departamento de TI no debería necesitar una consola distinta para cada plataforma. Flow permite a los equipos gestionar Webex, UCM y mucho más desde un solo sitio.
Ampliar la automatización de UC a ServiceNow
No todas las solicitudes de UC tienen que llegar a un administrador de UC. La app de Flow para ServiceNow permite a los equipos de asistencia técnica gestionar las solicitudes más habituales —cambios de enrutamiento, actualizaciones de líneas y mucho más— directamente desde los flujos de trabajo que ya usan, sin necesidad de escalarlas.
Además, abre las puertas a algo aún más novedoso: un agente de IA de ServiceNow puede analizar una solicitud y, a través de Flow, poner en marcha la acción de aprovisionamiento propiamente dicha —un teléfono, un número, un cambio de acceso— de forma totalmente auditada y reversible.
El cumplimiento, presente en todo
Da igual cuál de las opciones anteriores se esté llevando a cabo —una migración, un flujo de trabajo de ServiceNow o un entorno multiplataforma—: cada acción que realiza Flow deja un registro de auditoría, se puede revertir y cumple con la política establecida.
👉 Concierta una reunión con nosotros en WebexOne para saber cómo puedes automatizar, proteger y ampliar la gestión de las comunicaciones unificadas hoy, y prepararte para lo que venga mañana.
