Technische Live-Demo: ServiceNow KI-Agenten + Flow-Integration

ServiceNow kann Workflows für das Lebenszyklusmanagement von Mitarbeitern orchestrieren, aber es ist nicht in der Lage, etwas in UC-Systemen auszuführen. An dieser Stelle kommt Flow ins Spiel.

Nehmen Sie an einer technischen Live-Demonstration teil, bei der wir Ihnen zeigen, wie Flow in ServiceNow integriert wird und die UC-Bereitstellung mit Hilfe von KI ermöglicht. Sie werden genau sehen, wie Sie Agenten konfigurieren, die Anfragen in natürlicher Sprache verstehen und Flow dazu veranlassen, diese auf Ihren UC-Plattformen auszuführen – vom Onboarding bis zum Offboarding und jeder Änderung dazwischen.

Wählen Sie Ihre Sitzung (beide sind auf Englisch) und melden Sie sich noch heute an! Der Platz ist begrenzt.

Was Sie sehen werden

Die Integrationsarchitektur – Wie Flow als Ausführungsschicht für ServiceNow-Agenten fungiert und die Lücke zwischen der Orchestrierung von Agenten und den tatsächlichen Änderungen der UC-Plattform schließt

Live-Agentenkonfiguration – Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Aufbau eines funktionierenden Agenten in ServiceNow, der eine Verbindung zu Flow-APIs herstellt und Provisionierungsaufgaben ausführt

Echte Automatisierungsszenarien – Erfahren Sie, wie der Agent häufige Anfragen bearbeitet: Einbindung neuer Benutzer, Aktualisierung von Lizenzen, Verwaltung von Telefonkonfigurationen und mehr

Implementierungsanleitung – Wie Sie Flow in Ihrer Umgebung einführen, egal ob Sie Flow bereits einsetzen oder es zum ersten Mal testen

Wer sollte teilnehmen

Diese technische Sitzung richtet sich an Teams, die Automatisierungen entwickeln, UC-Infrastrukturen verwalten oder ServiceNow-Lösungen entwickeln:

• – Partner SEs & Architekten entwerfen Lösungen für Unternehmenskunden
• – UC-Administratoren, die die tägliche Bereitstellung und den Lebenszyklusbetrieb verwalten
• – ServiceNow-Administratoren und -Architekten, die Strategien für Workflow-Automatisierung und KI-Agenten entwickeln
• – IT-Operations-Teams, die für das Onboarding der Benutzer und die Bereitstellung der Dienste verantwortlich sind

Die Sitzungen dauern 45 Minuten, einschließlich einer Live-Fragerunde.