Démonstration technique en direct : ServiceNow AI Agents + Flow Integration

ServiceNow peut orchestrer des flux de gestion du cycle de vie des employés, mais il n’est pas en mesure d’exécuter quoi que ce soit dans les systèmes de communications unifiées. C’est là que Flow entre en jeu.

Rejoignez-nous pour une démonstration technique en direct montrant comment Flow s’intègre à ServiceNow, permettant à l’IA agentique de remplir le provisionnement des communications unifiées. Vous verrez exactement comment configurer des agents qui comprennent les demandes en langage naturel et déclenchent Flow pour les exécuter sur vos plates-formes de communications unifiées, de l’accueil des utilisateurs à leur retrait, et à chaque changement entre les deux.

Choisissez votre session (les deux sont en anglais) et inscrivez-vous dès aujourd’hui ! Le nombre de places est limité.

Ce que vous verrez

L’architecture d’intégration – Comment Flow agit en tant que couche d’exécution pour les agents ServiceNow, en comblant le fossé entre l’orchestration des agents et les changements réels de la plate-forme de communications unifiées.

Configuration d’un agent en temps réel – Création pas à pas d’un agent fonctionnel dans ServiceNow qui se connecte aux API de Flow et exécute les tâches de provisionnement.

Scénarios d’automatisation réels – Apprenez comment l’agent traite les demandes courantes : intégration de nouveaux utilisateurs, mise à jour des licences, gestion des configurations téléphoniques, etc.

Conseils de déploiement – Comment déployer cette solution dans votre environnement, que vous utilisiez déjà Flow ou que vous l’évaluiez pour la première fois.

Qui devrait y assister ?

Cette session technique est conçue pour les équipes qui développent l’automatisation, gèrent l’infrastructure des communications unifiées ou conçoivent des solutions ServiceNow :

• – Associer les SE et les architectes à la conception de solutions pour les entreprises.
• – Administrateurs UC gérant les opérations quotidiennes de provisionnement et de cycle de vie
• – Les administrateurs et architectes de ServiceNow élaborent des stratégies d’automatisation des flux de travail et d’agents d’IA.
• – Équipes d’exploitation informatique chargées de l’accueil des utilisateurs et de la fourniture des services

Les sessions durent 45 minutes et comprennent une séance de questions-réponses en direct.