Kurmi Flow für
Cisco Unified Communications Suite
Vereinfachen und automatisieren Sie das Collaboration Management und die Bereitstellung für die UC Suite von Cisco – On Premises Plattformen
Unternehmen von 1.000 bis 100.000+ Nutzern vertrauen Kurmi
Nahtlose Benutzerverwaltung über die gesamte Cisco UC Suite
Die Verwaltung der UC-Suite von Cisco – Cisco Unified Communications Manager (CallManager), Cisco Unity Connection (CUC) und Cisco IM & Presence-Module – über ihre nativen Schnittstellen kann sehr komplex sein. Kurmi Flow verkürzt die Zeit, die für das Onboarding und Offboarding von Benutzern, Gruppen und Endpunkten benötigt wird, drastisch, indem es Ihre Arbeitslast durch eine einzige Glasscheibe rationalisiert.
Die Automatisierung von Flow beseitigt viele der Redundanzen in den Bereitstellungs- und Verwaltungsabläufen und vereinfacht die Aufgaben auf wenige Klicks. Mit Flow sparen IT-Teams nicht nur Zeit und Geld, sondern reduzieren auch das Risiko menschlicher Fehler.
Onboarding und Offboarding leicht gemacht
Kurmi Flow hilft Ihrem Unternehmen, die Funktionen von CUCM (CallManager) und Unity für die Zusammenarbeit optimal zu nutzen, z. B. Webkonferenzen, Video und integrierte Anrufe. Kurmi Flow automatisiert den sonst oft mühsamen und zeitaufwändigen Einrichtungsprozess. Innerhalb der Flow UC-Management-Plattform können Sie:
- Automatisieren Sie die Bereitstellung über den gesamten Zyklus und ohne Eingriffe durch Integrationen mit Active Directory und ServiceNow oder HR-Systemen
- Verfolgen Sie die Zuweisung von DID-Nummern in Echtzeit
- Verwendung von API-Triggern zur Erweiterung von Provisioning-Aktionen außerhalb von Cisco
- Verwalten Sie Endbenutzer in großen Mengen
Gemeinsame Verwaltungsaufgaben für Cisco UC Suite delegieren
Setzen Sie Ihre wertvollen Cisco IT-Experten frei, damit sie sich mit strategischeren Initiativen als den täglichen MACD-Aufgaben befassen können. Mit Flow können Sie den täglichen Betrieb an andere Mitarbeiter wie Helpdesk-Mitarbeiter, lokale Administratoren und Personalassistenten delegieren.
Mit der fortschrittlichen rollenbasierten Zugriffskontrolle (RBAC), dem Rollback, den Zeitplanungsfunktionen und mehr können Sie die tägliche Verwaltung der Cisco Unified Communications Suite vereinfachen.
Ein Selbstbedienungsportal für CUCM und Unity Connection
Ermöglichen Sie den Endbenutzern die Nutzung eines Self-Service-Portals für untergeordnete Vorgänge wie die Verwaltung von Anrufweiterleitungen, das Zurücksetzen von Passwörtern und die Fernsteuerung von Telefonen. Sie können das spezifische Maß an Autonomie für Ihre Benutzer auf der Grundlage Ihrer internen Richtlinien festlegen und gleichzeitig die Anzahl der IT-Anfragen und die Arbeitsbelastung Ihres Support-Teams reduzieren.
Intelligenter arbeiten, nicht härter
Kurmi Flow verfügt über alle Tools, die Sie benötigen, um die tägliche Verwaltung der Benutzer Ihrer Unternehmenskommunikationssysteme zu rationalisieren und zu optimieren.
Vorlagen für Benutzerprofile
Erstellen Sie Profilvorlagen für Endbenutzer mit verschiedenen Diensten (Jabber, Telefonnummer, Voicemail, SNR) nach Funktionen - Vertrieb, Marketing, Produkt, Finanzen, HR, Kundendienst. Die Pflege der Vorlagen ist einfach, und die Aktivierung oder Deaktivierung von Diensten kann mit einem Mausklick vorgenommen werden.
Website-Vorlagen
Stellen Sie schnell und nahtlos neue Websites bereit oder aktualisieren Sie bestehende Websites. Die Anpassung von Namensformatierung, Wählplan und Infrastrukturkonfiguration ist mit Site Template ein Kinderspiel.
Rollenbasierte Zugriffskontrolle
Die fortschrittlichen RBAC-Funktionen von Flow ermöglichen es Systemadministratoren, Delegationsprofile für Helpdesk- und andere Mitarbeiter zu erstellen, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen. Der Zugriff jedes Administrators und Benutzers kann eingeschränkt werden, was Sicherheit und Datenintegrität gewährleistet und die Benutzerfreundlichkeit insgesamt verbessert.
Protokollverfolgung und Rollback
Die Funktionen Log Tracking und Rollback von Flow verhindern versehentliche Änderungen bei den Endbenutzern. Kurmi Flow zeichnet alle Änderungen auf, so dass Sie sie mit einem Klick rückgängig machen können. Die Protokolle können auch für zukünftige Problemlösungen herangezogen werden.
Massenverwaltung
Änderungen können für eine Gruppe von Benutzern oder für alle Benutzer an einem Standort vorgenommen werden, was Zeit und Mühe spart. Dadurch werden auch Fehler vermieden, die auftreten können, wenn diese Änderungen einzeln manuell vorgenommen werden. Legen Sie Ihr altes BAT-Tool ab und nehmen Sie Flow Bulk Management an.
Verwaltung von DID-Nummern
Sie brauchen nicht mehr zu raten oder sich auf eine veraltete Excel-Tabelle zu verlassen. Überprüfen Sie Ihren DN-Pool verfügbarer Nummern von mehreren Standorten oder sogar mehreren Clustern in Echtzeit.
Terminplanung und Gruppierung
Arbeiten Sie intelligenter, nicht härter, indem Sie ähnliche Vorgänge zusammenfassen und deren Start zu einem späteren Zeitpunkt planen, wenn die Systemressourcen weniger ausgelastet sind, oder nach den Geschäftszeiten, um Serviceunterbrechungen zu vermeiden.
Selbstbedienungsportal
Verbessern Sie die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter und entlasten Sie Ihr Support-Team, indem Sie Endbenutzern die Möglichkeit geben, grundlegende Änderungen vorzunehmen, ohne ein Helpdesk-Ticket einreichen zu müssen.
LDAP-Synchronisation
Kurmi Flow synchronisiert sich mit Ihren Verzeichnissen, um die Bereitstellung neuer Benutzer zu automatisieren. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, Endbenutzerinformationen und -profile manuell in CUCM einzugeben oder zu importieren. Außerdem funktioniert LDAP Sync in zwei Richtungen und schreibt wichtige Informationen, wie z. B. eine Telefonnummer, in Ihre Verzeichnisse zurück.
API
Integrieren Sie ServiceNow, Workday und andere Anwendungen, um Ihre Geschäftsabläufe mit Cisco UC Suite zu automatisieren.
SDK
Erstellen Sie benutzerdefinierte Verbindungen zu Ihren internen Anwendungen (nicht auf UC beschränkt), um sicherzustellen, dass alle Ihre Benutzer vollständig eingerichtet sind.
Audit / Automatisierung der Aufdeckung
Kurmi Flow erkennt automatisch bestehende Konfigurationen (Benutzer, Leitungen, Geräte, Dienste, Einstellungen). Wenn Administratoren noch Änderungen in der Cisco UC Suite vornehmen, repliziert Audit diese in der Flow-Datenbank, um aktuelle Daten sicherzustellen.
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