Kurmi für Microsoft Teams und Teams Phone
Leistungsstarke Provisioning-Automatisierung für den digitalen Arbeitsplatz.
Vereinfachen Sie die Verwaltung von Microsoft Teams und Teams Phone
Kurmi ermöglicht es Unternehmen, das Onboarding von Benutzern zu automatisieren und die täglichen Arbeitsabläufe in Microsoft Teams und Teams Phone zu optimieren, wodurch der Zeit- und Kostenaufwand für die Bereitstellung und Verwaltung von UCaaS um bis zu 80 % reduziert wird. Und mit der leistungsstarken Graph API und PowerShell-Verbindungen können IT-Teams alle Aspekte des UC-Lebenszyklus eines Endbenutzers innerhalb von Kurmi verwalten oder delegieren, ohne über Skripting-Kenntnisse zu verfügen.
Optimieren Sie Ihr Microsoft Teams Setup mit Kurmi
Automatisiertes Onboarding für Teams Phone-Benutzer
IT-Teams müssen nicht mehr jedem neuen Mitarbeiter manuell E1-, E3- und E5-Lizenzen sowie Telefonanlagenlizenzen zuweisen. Die Kurmi Provisioning Software automatisiert diesen Prozess und spart so Zeit und Mühe. Profiling-Funktionen ermöglichen IT-Administratoren die schnelle und einfache Anwendung von Richtlinien, die sich auf die Anforderungen des Unternehmens beziehen, und die Auswahl der geeigneten Telefonnummer auf der Grundlage des geografischen Standorts des Mitarbeiters. Diese Automatisierung rationalisiert den Onboarding-Prozess und ermöglicht es den IT-Teams, sich auf technischere Projekte zu konzentrieren.
Auto Attendant & Feiertage
IT-Administratoren müssen sich nicht mehr bei jedem einzelnen Mandanten anmelden, sondern können wichtige Teams-Funktionen wie automatische Teilnehmer und Urlaubspläne vollständig über die Kurmi-Plattform verwalten. Definieren Sie die Regeln, die Anrufoptionen und vieles mehr über eine einheitliche Plattform. Außerdem können IT-Teams dank der Möglichkeit, mit Kurmi mehrere Administratorrollen zu erstellen, die Verwaltung von Begrüßungsnachrichten, Feiertagen oder Geschäftszeiten an den Helpdesk oder andere nichttechnische Teams delegieren.
Anrufwarteschlangen
Mit der Funktion Microsoft Teams Call Queues können Unternehmen einer Gruppe oder Abteilung eine Referenztelefonnummer zuweisen, die dann an mehrere Personen durchgestellt werden kann. Anrufwarteschlangen können auf verschiedene Weise angepasst werden, um eine Begrüßungsnachricht einzufügen oder festzulegen, wie und in welcher Reihenfolge die Telefone aller Teilnehmer klingeln. Kurmi hilft bei der Rationalisierung der Verwaltung von Anrufwarteschlangen, indem es Ihnen ermöglicht, einen Agenten hinzuzufügen, wenn der Benutzer erstellt wird. Die tägliche Verwaltung kann auch an einen lokalen Helpdesk delegiert werden, dessen Berechtigungen je nach geografischer Lage oder internen Sicherheitsanforderungen angepasst werden können.
Azure AD-Ressourcen
Wenn Sie Microsoft Teams einsetzen, dann haben Sie auch Microsoft Azure AD – eine weitere Plattform, die Sie verwalten müssen. Kurmi bietet ein einziges Fenster, um die Teams Phone-Verwaltung mit der Azure AD-Benutzerverwaltung zu verbinden. Automatisieren Sie die Teams Phone-Verwaltung basierend auf Azure AD-Attributen.
Arbeiten Sie so, wie Sie wollen, nicht so, wie Sie müssen
Holen Sie sich alle Tools, die Sie benötigen, um die tägliche Verwaltung der Benutzer Ihrer Unternehmenskommunikationssysteme zu rationalisieren und zu optimieren.
Vorlagen für Benutzerprofile
Definieren Sie auf einfache Weise Benutzerprofilvorlagen nach Funktion und/oder Standorten. Die Bereitstellung dauert jetzt nur noch wenige Sekunden. Erstellen Sie Endbenutzer-Profilvorlagen mit verschiedenen Diensten nach Funktionen wie Vertrieb, Produkt, HR, Kundensupport. Die Pflege der Vorlagen ist einfach, und die Aktivierung oder Deaktivierung von Diensten kann mit einem Mausklick vorgenommen werden.
Wahlplan-Management
Greifen Sie in Echtzeit auf verfügbare Nummern in Ihren DN-Pools an mehreren Standorten oder Clustern zu - keine Excel-Tabellen mehr!
Verwaltung von Massengütern
Mit den automatisierten Tools von Kurmi für die Bereitstellung von Endbenutzern ist die Massenverwaltung von Endbenutzern einfacher. Sparen Sie stundenlang Zeit, indem Sie bestimmte Kriterien auswählen und eine einzige Bereitstellung für Benutzergruppen durchführen, ohne sich Gedanken über Datenverluste oder Fehler machen zu müssen.
Rollenbasierte Zugriffskontrolle
Die erweiterten RBAC-Funktionen von Kurmi ermöglichen es Systemadministratoren, Delegationsprofile für Helpdesk- und andere Mitarbeiter zu erstellen, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen. Der Zugriff jedes Administrators und Benutzers kann eingeschränkt werden, was Sicherheit und Datenintegrität gewährleistet und die Benutzerfreundlichkeit insgesamt verbessert.
Automatisierte Entdeckung
Kurmi ermittelt automatisch die Konfiguration (Benutzer, Leitungen, Geräte, Dienste, Einstellungen), um einen Überblick über die Infrastruktur zu erhalten.
Selbstbedienungsportal
Verbessern Sie die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter und entlasten Sie Ihr Support-Team, indem Sie Endbenutzern die Möglichkeit geben, grundlegende Änderungen vorzunehmen, ohne ein Helpdesk-Ticket einreichen zu müssen.
Mehrmandantenfähigkeit
Ein einziges Fenster zur Verwaltung mehrerer Standorte oder Einheiten mit Datentrennung.
Verzeichnisse Sync
Synchronisieren Sie Verzeichnisse mit Kurmi, um das Provisioning neuer Benutzer auf Unified Communications-Systemen zu automatisieren.
Protokollverfolgung und Rollback
Die Kurmi-Funktionen Log Tracking und Rollback verhindern versehentliche Änderungen durch den Endbenutzer. Kurmi speichert alle Änderungen und ermöglicht es Ihnen, sie mit einem Klick rückgängig zu machen. Die Protokolle können auch für zukünftige Problemlösungen herangezogen werden.
Terminplanung und Gruppierung
Arbeiten Sie intelligenter, nicht härter, indem Sie ähnliche Vorgänge zusammenfassen und deren Start zu einem späteren Zeitpunkt planen, wenn die Systemressourcen weniger ausgelastet sind, oder nach den Geschäftszeiten, um Serviceunterbrechungen zu vermeiden.
API
Integrieren Sie Kurmi ganz einfach in ServiceNow, Workday und andere ITSM-Anwendungen, um Geschäftsabläufe und Workflows zu automatisieren.
SDK
Erstellen Sie benutzerdefinierte Verbindungen zu Ihren internen Anwendungen (nicht auf UC beschränkt), um sicherzustellen, dass alle Ihre Benutzer vollständig eingerichtet sind.
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