Conditions d’utilisation de KurmiCollab (« CGU »)
1. Le contexte
Kurmi Software a décidé d’apporter son expertise dans la gestion et l’administration des communications unifiées et de la collaboration à toutes les organisations avec une offre freemium « Kurmi Collab « Kurmi Software propose une version « light » de son logiciel, nommée « KurmiCollab », pour administrer les éléments suivants :
- Déploiement unitaire / massif de clients UC (clients Jabber UC) ;
- Déploiement unitaire / massif de services de conférence web (WebEx Meeting) ;
- Déploiement unitaire / massif de services de collaboration web (WebEx Teams) ;
L’objectif de ce document est d’aider le client à automatiser et à rationaliser le déploiement des outils de collaboration et des services de communications unifiées.
Cette version groupée du logiciel Kurmi, KurmiCollab, sera, sous réserve du respect des présentes CGU, fournie gratuitement au client pendant une période de 45 jours afin de s’assurer qu’il sera en mesure de fournir des services de communications unifiées à ses utilisateurs finaux et à ses travailleurs à distance.
Le document suivant décrit les services professionnels qui seront mis en œuvre par Kurmi Software afin d’aider le client à concevoir les processus ainsi qu’à installer et à intégrer le produit KurmiCollab Software. Il décrit l’organisation humaine et logistique, ainsi que les étapes du déploiement et les résultats attendus.
2. Description et proposition de services
2.1. Hypothèses
« KurmiCollab » est une version limitée de Kurmi Software Suite. Cette version de Kurmi Software Suite a été modifiée par rapport à sa version originale pour permettre un « déploiement simplifié » des outils de collaboration UC.
2.2. Exclusions
2.3. Un écosystème connecté et configuré
Ces CGU décrivent, avec KurmiCollab, la gestion du Client avec les applications de l’écosystème suivantes :
2.4. Architecture technique
2.4.1 Nombre d’utilisateurs
L’architecture conçue pour le client pourra gérer jusqu’à 30 000 utilisateurs.
2.4.2 Architecture de KurmiCollab
La plateforme sera configurée par le consultant en services professionnels de Kurmi Software. Elle sera basée sur une OVA prépackagée envoyée au client avant la session de configuration à distance.
2.5. Déploiement de KurmiCollab
2.5.1 Préparation du client
L’équipe du client doit fournir les éléments suivants pour faciliter le travail des équipes de Kurmi.
2.5.2 Configuration fonctionnelle
KurmiCollab sera mis en place par le consultant des services professionnels de Kurmi Software.
Cette première phase de la configuration se fera à distance (via WebEx).
2.5.3 Découverte de la configuration technique et des ressources existantes
Le consultant en services professionnels de Kurmi Software effectuera une recherche des ressources existantes à partir des applications UC du client. Cette découverte au niveau technique vise à reproduire dans KurmiCollab la configuration technique déjà déployée dans les systèmes (serveurs d’appel…).
La découverte des ressources des friches industrielles se fera en utilisant les capacités d’audit, de découverte et d’inférence de KurmiCollab. Cette découverte permettra à l’administrateur d’attribuer des services de communications unifiées supplémentaires aux utilisateurs finaux existants.
2.5.4 Tests d’approvisionnement unitaire et global
Une fois le travail de découverte effectué, une autre session sera organisée pour que le consultant en services professionnels de Kurmi Software puisse tester le provisionnement des services de communications unifiées.
2.6. Formation et soutien
2.6.1 Matériel de formation
Kurmi fournira au client de courtes vidéos et des documents étape par étape pour assurer le transfert des connaissances.
2.6.2 Soutien
L’accès au support KurmiCollab n’est disponible que pour deux administrateurs du client. L’assistance sera fournie dans la mesure du possible par les équipes d’assistance de Kurmi Software pour répondre à toutes les questions et demandes du client.
Le portail d’assistance primaire de KurmiCollab est disponible sur Internet à l’adresse suivante : https://kurmi-software.zendesk.com
Le service d’assistance pour KurmiCollab sera uniquement disponible comme suit :
- Pendant les heures de travail normales de Kurmi Software en France et aux Etats-Unis : 9h00 à 19h00, heure française et heure de la côte Est américaine ;
- 5 jours par semaine (du lundi au vendredi) ;
- Les jours fériés ne sont pas compris.
Il n’y a pas d’assistance KurmiCollab en dehors des heures de travail décrites précédemment.
3. Proposition de vente
Sous réserve du respect des présentes CGU, KurmiCollab sera fourni gratuitement pendant une période de 45 jours. Cette proposition comprend l’installation initiale, les licences et le support pour cette période.
L’ensemble des fonctionnalités et des capacités de Kurmi Software Suite n’est pas disponible dans ce produit.
KurmiCollab peut être converti en Kurmi Software Suite complète après cette période, sur demande. Cela nécessitera l’activation d’une licence complémentaire et des heures de services professionnels pour personnaliser la configuration de la plateforme en fonction de l’environnement du client. Cette question sera traitée dans le cadre d’un autre cahier des charges et d’une autre proposition.
3.1. Services professionnels Kurmi Software
3.1.1 Localisation
- Phase d’installation
L’installation de KurmiCollab sera effectuée à distance sur le serveur du client à l’aide de WebEx. - Formation
Le matériel de formation sera fourni au client.
Les données relatives au trafic sont générées lorsque les terminaux des utilisateurs se connectent à l’internet et ne suffisent pas à elles seules pour être identifiées. Kurmi Software peut collecter les données suivantes : source de connexion, type et version du navigateur Internet de l’utilisateur, durée de la connexion, etc. Ces données peuvent être utilisées à des fins statistiques pour analyser le trafic, améliorer le site Web de Kurmi Software et offrir une meilleure expérience à l’utilisateur. Les données relatives au trafic sont toujours traitées de manière anonyme.
3.1.2 Conditions de validité
Toutes les conditions préalables décrites dans les parties 2.5 doivent être validées pour ce projet.
4. Les équipes juridiques
4.1. Attribution des licences KurmiCollab
L’offre KurmiCollab (« Offre KurmiCollab ») sera attribuée aux clients (« Clients ») ayant valablement rempli le formulaire d’inscription et qui :
Sont éligibles à KurmiCollab (c’est-à-dire les clients ayant plus de 1000 utilisateurs et utilisant la technologie Cisco)
Ont été sélectionnés par Kurmi Software
4.2. Licence
Kurmi Software accorde au Client, gratuitement, pour une période de quarante-cinq (45) jours calendaires à compter de la date à laquelle Kurmi Software confirme par e-mail la sélection du Client, un droit révocable, non exclusif et non transférable d’utiliser le logiciel KurmiCollab (« Logiciel KurmiCollab ») pour un usage interne en conformité avec les présentes CGU.
4.3. Restrictions de licence
Les licences accordées dans le cadre de l’offre KurmiCollab sont soumises aux restrictions suivantes, que les clients s’engagent à respecter :
- le logiciel KurmiCollab ne peut être utilisé dans un environnement autre que celui défini dans les présentes CGU ;
- le logiciel KurmiCollab ne doit être utilisé qu’en interne et ne doit pas être mis à la disposition de tiers ;
Le client ne doit pas :
(i) traduire, modifier le logiciel KurmiCollab ou permettre à un tiers de le faire ;
(ii) rendre ou tenter de rendre inopérante toute mesure de sécurité intégrée dans le logiciel KurmiCollab ;
(iii) louer, prêter, revendre, concéder des sous-licences ou distribuer de toute autre manière le logiciel KurmiCollab ;
(v) utiliser le logiciel KurmiCollab pour développer un produit concurrent de l’un des produits ou services commercialisés par Kurmi Software ;
(vi) permettre à des tiers d’accéder au logiciel KurmiCollab ou de l’utiliser, sans l’autorisation préalable expresse de Kurmi Software ;
(vii) tenter de créer, de dériver, d’obtenir le code source du logiciel KurmiCollab, ou de créer un code source équivalent ou dérivé du logiciel KurmiCollab, ou de provoquer ou de permettre à un tiers de le faire ;
Le Client doit informer Kurmi Software s’il a connaissance d’un accès ou d’une utilisation non autorisés du logiciel KurmiCollab par un tiers.
Les obligations susmentionnées survivront à l’expiration de la présente Offre KurmiCollab.
4.4. Durée
La présente Offre KurmiCollab entrera en vigueur à compter de la date à laquelle Kurmi Software confirme par e-mail la sélection du Client et, sauf en cas de résiliation anticipée, restera en vigueur jusqu’à l’expiration d’une période de quarante-cinq (45) jours calendaires à compter de cette date.
4.5. Option d’achat
A l’expiration de l’offre KurmiCollab, le client peut, à son gré, décider :
- (ii) l’achat de licences et de services payants auprès de Kurmi Software
- (iii) de ne plus acheter de licences ou de services auprès de Kurmi Software
4.6. Terminaison
L’une ou l’autre des parties peut à tout moment résilier la présente Offre KurmiCollab pour des raisons de commodité.
4.7. Conséquences de la résiliation ou de l’expiration
Toutes les obligations du client qui, expressément ou de par leur nature, survivent à l’expiration ou à la résiliation de l’offre KurmiCollab, restent pleinement en vigueur après et nonobstant l’expiration ou la résiliation de l’offre KurmiCollab et jusqu’à ce qu’elles soient satisfaites ou qu’elles expirent de par leur nature.
Sauvegarde en cas de 1,5 (i) et 1,5 (ii) le client doit, en cas de résiliation ou d’expiration de l’offre KurmiCollab, (a) cesser toute utilisation du logiciel KurmiCollab, des marques, des logos et des informations confidentielles du logiciel Kurmi et (b) détruire ou renvoyer rapidement ce matériel à Kurmi Software aux frais du client.
4.8. Marques déposées
Pendant la durée de l’offre KurmiCollab, le client a le droit non exclusif, non cessible et non transférable d’indiquer publiquement qu’il utilise le logiciel KurmiCollab. Kurmi Software peut également faire référence publiquement au client dans ses communications.
Le Client s’engage à ne pas modifier, supprimer ou masquer les marques et noms commerciaux de Kurmi Software, ainsi que les mentions de propriété, tags ou marques de Kurmi Software qui apparaissent sur chaque copie du logiciel et de sa documentation.
4.9. Confidentialité
Le client accepte que le logiciel KurmiCollab, la documentation et, plus généralement, tout matériel divulgué au client par Kurmi Software dans le cadre de l’Offre KurmiCollab (« Informations confidentielles ») sont des informations confidentielles et exclusives de Kurmi Software. Le client ne divulgue les informations confidentielles en interne qu’aux personnes qui ont strictement besoin de les connaître et les conserve de la manière la plus sûre possible, mais en aucun cas d’une manière moins sûre que le client ne conserve ses propres informations confidentielles. Le client ne doit pas divulguer d’informations confidentielles à un tiers sans l’accord écrit exprès de Kurmi Software.
Les obligations de confidentialité énoncées dans le présent article resteront en vigueur après la résiliation ou l’expiration de l’offre de KurmiCollab.
4.10. Données personnelles
Chaque partie reste responsable du respect des lois applicables en matière de protection des données en cas d’accès aux données à caractère personnel de l’autre partie.
4.11. Responsabilité civile
Le client accepte le logiciel KurmiCollab « tel quel » sans aucune garantie, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier ou de fonctionnement sans erreur. Kurmi Software ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages de toute nature (y compris, sans limitation, les dommages directs, indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs) résultant de l’installation et de l’utilisation du logiciel KurmiCollab ou de sa documentation, même s’il a été averti de la possibilité de tels dommages. Le présent article restera en vigueur après la résiliation de l’offre KurmiCollab.
4.12. Droits de propriétéLe logiciel KurmiCollab, y compris, mais sans s’y limiter, les produits de tiers, les données, les plans, les spécifications, les rapports, les conceptions, le savoir-faire technologique, la documentation et les autres informations sont et resteront à tout moment la propriété de
Kurmi Software ou son fournisseur, et le client n’aura aucun droit, titre ou intérêt à cet égard, à l’exception de ce qui est expressément stipulé dans les présentes CGU. Le Client s’engage à protéger les droits de propriété de Kurmi Software et à prendre toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour empêcher la divulgation du logiciel KurmiCollab, y compris toute documentation associée, d’une manière autre que celle expressément autorisée par les présentes CGU.
4.13. A tout moment pendant la durée de l’Offre KurmiCollab, Kurmi Software peut demander au Client de produire des fichiers ou des enregistrements, ou des extraits de ceux-ci, y compris, le cas échéant, une capture d’écran de la page montrant l’utilisation par le Client de l’Offre KurmiCollab, ainsi qu’une copie d’écran de la page de l’Offre KurmiCollab.
KurmiCollab Software, permettant à Kurmi Software d’évaluer l’utilisation du logiciel par le client. Si, de l’avis de Kurmi Software, ces informations ne lui permettent pas de procéder à une telle évaluation, Kurmi Software se réserve le droit de procéder à un audit sur place.
Kurmi Software se réserve le droit, si les résultats d’un audit révèlent que l’utilisation du KurmiCollab par le Client n’est pas conforme aux conditions des présentes CGU, de résilier immédiatement l’Offre KurmiCollab.
4.14. Général
Entrepreneurs indépendants : Les parties sont des entrepreneurs indépendants et aucune disposition des présentes CGU ne peut être interprétée comme créant une relation de partenariat, de coentreprise, d’emploi ou d’agence quelconque entre les parties. L’une ou l’autre partie n’est pas réputée, en raison d’une quelconque disposition du présent accord, être l’associé, le mandataire, l’agent ou le représentant légal de l’autre partie, ni avoir la capacité, le droit ou l’autorité d’assumer ou de créer, par écrit ou autrement, toute obligation de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, au nom de l’autre partie ou pour le compte de cette dernière.
Intégralité de l’accord : Les présentes CGU constituent l’intégralité de l’accord entre les parties en ce qui concerne l’objet des présentes et remplacent tous les accords, arrangements, négociations et discussions antérieurs relatifs à l’objet des présentes, qu’ils soient oraux ou écrits.
Droit applicable : Le présent accord est régi et interprété conformément au droit français.
Règlement des litiges : En cas de litige découlant des présentes CGU ou lié à celles-ci, les parties s’efforceront de régler le différend à l’amiable. Si les parties ne parviennent pas à un règlement à l’amiable, elles s’en remettent à la compétence exclusive des tribunaux de Paris.
Non-renonciation : Aucune renonciation à l’une des dispositions des présentes CGU n’est contraignante si elle n’est pas faite par écrit et signée par la partie habilitée à accorder la renonciation. Le fait pour l’une des parties de ne pas exercer un droit, un pouvoir ou une option prévu par les présentes ou d’insister sur le strict respect des conditions des présentes par l’autre partie ne constitue pas une renonciation aux conditions des présentes CGU.
Force Majeure. Si l’exécution des présentes CGU ou de toute obligation qui en découle est empêchée, restreinte ou perturbée en raison de tremblements de terre, d’inondations, d’incendies, d’épidémies, d’émeutes, de défaillances, de retards dans les transports ou les communications ou d’un événement ou d’une condition similaire échappant au contrôle raisonnable des parties, la partie ainsi affectée sera, moyennant une notification rapide à l’autre partie, dispensée de cette exécution ou de cette obligation pendant la durée de la restriction ou de l’interférence, à condition que la partie affectée entreprenne rapidement tous les efforts raisonnables nécessaires pour remédier à cette circonstance de force majeure.
Successeurs et cessionnaires : Une partie ne peut pas céder l’offre KurmiCollab sans l’accord écrit préalable de l’autre partie, cet accord ne devant pas être refusé de manière déraisonnable.
5. Annexe
Ces documents font partie des CGU de KurmiCollab et ne peuvent être ignorés. Ils sont contractuels et définissent les engagements de Kurmi Software.
Ces documents sont joints à la présente offre et sont disponibles sur demande :
- KurmiCollab – Matrice des flux.pdf
- KurmiCollab – VMWare Installation.pdf
- KurmiCollab – Obtenir le jeton Cisco WebEx Teams.pdf