UC Today a récemment présenté la nouvelle application ServiceNow de Kurmi, « Kurmi Integration », soulignant ce développement passionnant. L’article souligne comment l’application transformera la gestion des utilisateurs dans les communications unifiées (UC) en connectant les solutions de gestion des UC de Kurmi avec la plateforme de gestion des services de ServiceNow.
UC Today souligne les avantages de l’intégration, en notant que la suite Provisioning de Kurmi permet des demandes automatisées pour des tâches telles que la création d’utilisateurs, les mises à jour de paquets vocaux et les réinitialisations de codes PIN. Une fois les demandes approuvées dans ServiceNow, l’API de Kurmi les exécute automatiquement, ce qui réduit la supervision manuelle, minimise les erreurs, accélère les délais de résolution et augmente la satisfaction de l’utilisateur final.
Pour en savoir plus sur la façon dont cette intégration profitera à la gestion des utilisateurs des communications unifiées, lisez l’article complet ici.
