5-7 de mayo de 2026 | Las Vegas, Nevada, EE.UU. | Stand 3717

Los servicios UC de un nuevo empleado se aprueban en ServiceNow, pero alguien aún tiene que aprovisionarlos. Hasta ahora.

Hoy en día, el aprovisionamiento de comunicaciones unificadas y colaboración es el paso que queda fuera del alcance de ServiceNow. Se cierra la solicitud de catálogo, se envía el correo electrónico y, en algún punto posterior, un administrador de comunicaciones unificadas inicia sesión en tres sistemas distintos para ejecutar lo que ServiceNow ya ha aprobado. Flow elimina por completo ese vacío, convirtiendo el aprovisionamiento de UC&C en un paso sin intervención, incluido en tus flujos de trabajo existentes de ServiceNow.

Pásate por nuestro quiosco (3717) y te mostraremos exactamente cómo es en la práctica.

Lo que exponemos en Knowledge 2026

Aprovisionamiento UC sin intervención, iniciado por ServiceNow

Cuando RR.HH. envía una solicitud de incorporación en ServiceNow, Flow se asegura de que el empleado tenga el servicio telefónico, el número, la ruta y el acceso de colaboración adecuados antes de que entre por la puerta. Sin perseguir al equipo de UC. Sin flujos de trabajo paralelos. No hay que pelearse el segundo día. Sólo una solicitud cerrada y un empleado preparado para el éxito el primer día.

Reducción del MTTR en los flujos de trabajo de TI y RRHH

Cada contratación, traslado y salida desencadena cambios instantáneos y sin intervención en más de 20 plataformas, como Cisco UCM, Webex, Microsoft Teams, etc., reduciendo el tiempo entre la solicitud y la resolución y disminuyendo el MTTR y el Tiempo de Cumplimiento donde más importa.

Gobernanza, auditoría y reversión integradas

Cada cambio de UC activado a través de ServiceNow se registra, se puede auditar y es reversible con un solo clic dentro de Flow.

Reunámonos en Las Vegas

Si vas a asistir a ServiceNow Knowledge 2026 y quieres:

• – Cierra la brecha de automatización entre ServiceNow y tu pila de UC&C

• – Elimina el aprovisionamiento manual en los flujos de trabajo de incorporación y desconexión

• – Mantén tu CMDB sincronizada con el estado real de tu entorno de comunicaciones

• – Mira la nueva aplicación Flow ServiceNow en acción

• – Construye un agente de IA de ServiceNow que aborde el aprovisionamiento de UC&C

Programa tiempo con nuestro equipo antes del evento y nos aseguraremos de que te lleves algo práctico.