Les équipes informatiques des entreprises ont déjà bien assez à faire. Gérer les utilisateurs dans Microsoft Teams, Webex, Zoom et d’autres systèmes de communication et de collaboration unifiées, puis passer à d’autres systèmes distincts et complexes pour gérer l’acheminement des appels, c’est ajouter de la friction à des flux de travail qui pourraient être simples.
C’est pourquoi nous sommes ravis de vous annoncer que vous pouvez désormais gérer les profils de routage AudioCodes SBC et AudioCodes Routing Manager (ARM) directement depuis Kurmi , dans le cadre des mêmes flux de travail automatisés que vous utilisez déjà pour provisionner Microsoft Teams Phone, Webex Calling, Zoom Phone, et bien plus encore. Plus besoin de passer d’un outil à l’autre. Plus d’étapes manuelles. Plus besoin de faire appel à des spécialistes AudioCodes d’un autre département pour configurer un utilisateur. Cela étend les capacités de provisionnement centralisé de Kurmi, vous donnant encore plus de contrôle, le tout à partir d’un seul et même panneau de verre.
Pourquoi c’est important : Plus de couverture, moins de complexité
Le provisionnement des utilisateurs sur plusieurs plateformes de communications unifiées n’est déjà pas une mince affaire. Ajoutez à cela la gestion du routage des appels SBC, et les choses peuvent devenir encore plus fastidieuses et sujettes aux erreurs. Avec cette mise à jour, Kurmi simplifie ce processus en vous permettant de :
- Attribuer des règles de routage d’appels SBC aux utilisateurs directement dans Kurmi
- Automatiser l’application d’acheminement des utilisateurs lors de l’intégration ou de la migration
- Éliminer les tâches répétitives dans des systèmes disparates
En bref, il s’agit d’une nouvelle étape vers un véritable provisionnement de bout en bout sans contact.
Quoi de neuf dans Kurmi
Connecteur AudioCodes SBC
Attachez une application spécifique à un utilisateur dans le cadre du provisionnement des communications unifiées. Qu’il s’agisse d’acheminer des appels via Direct Routing for Teams ou de prendre en charge des environnements vocaux hybrides, vous pouvez désormais gérer les règles du plan de numérotation sans avoir à vous connecter à une console distincte.
Connecteur AudioCodes Routing Manager
Assurez-vous que les utilisateurs sont acheminés correctement dès le premier jour – pas de configuration manuelle, pas de risque d’incohérence.
Ces premières fonctionnalités visent à rationaliser la gestion du SBC et de l’ARM au niveau de l’utilisateur, mais la feuille de route ne s’arrête pas là. Nous continuons à développer des fonctionnalités plus approfondies en fonction des besoins des clients.
Vous aider à simplifier encore plus
Il s’agit de supprimer les tâches répétitives, de réduire les erreurs et de vous permettre de garder le contrôle, même sivotre environnement de communications unifiées devient de plus en plus complexe. Si vous gérez un environnement étendu et géographiquement distribué avec Microsoft Teams, Webex ou Zoom (les trois ou même plus), vous savez à quel point il est important de.. :
- Assurer la cohérence entre les utilisateurs et les sites
- Maintenez des flux de travail de provisionnement rapides, propres et vérifiables.
- Évitez les erreurs qui peuvent avoir un impact sur l’expérience des utilisateurs ou la continuité des services.
En intégrant la configuration du SBC et/ou de l’ARM dans la même plateforme que celle où vous gérez déjà les services de communications unifiées, vous réduisez les points de contact, améliorez la fiabilité et assurez la synchronisation de l’ensemble.
Un changement de donne pour les migrations
Vous prévoyez une migration vers Microsoft Teams Phone ? Ces nouveaux connecteurs facilitent ce processus en vous permettant d’affecter la bonne logique de routage au moment de la migration des utilisateurs, ce qui garantit la continuité du service dans les configurations hybrides.
Plus besoin de basculer entre les scripts PowerShell, les outils d’administration Teams et les interfaces graphiques AudioCodes. Un seul flux de travail unifié, de la création de l’utilisateur à la tonalité.
➡️ Essayez-le directement : Migrez un utilisateur vous-même dans notre démo interactive ici.
Prêt à le voir en action ?
Les connecteurs AudioCodes SBC et ARM sont maintenant disponibles dans Kurmi Provisioning Suite. Si vous êtes déjà client, votre représentant Kurmi peut vous aider à démarrer. Si vous cherchez à savoir comment Kurmi peut rationaliser vos opérations de communications unifiées, nous serions ravis de vous montrer ce qu’il est possible de faire.
Facilitons la gestion des communications unifiées, une intégration à la fois.
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