Dans le paysage numérique actuel, qui évolue rapidement et où les modèles de travail à distance et hybrides s’entremêlent, il est impératif de maîtriser les outils de communication. Dans cet article de Reworked, David Barry a interviewé plusieurs experts du secteur, dont le PDG de Kurmi, Micah Singer, afin de mieux comprendre les défis posés par l’étalement de l’UCC et de découvrir des solutions stratégiques.
Les organisations ont adopté plusieurs plateformes UCC, soit individuellement, soit par le biais d’intégrations complexes, créant ainsi un réseau d’inefficacités. Micah attribue cette complexité à l’adoption rapide de nouveaux outils pendant la pandémie et à l’évolution constante des projets de migration de l’informatique sur site vers l’informatique dématérialisée. Mais ce n’est pas seulement la multitude de plateformes qui pose problème, ce sont aussi les redondances et la mauvaise intégration qui entravent l’excellence opérationnelle.
Consultez l’article complet pour apprendre à gérer efficacement cette gamme d’outils et d’applications. Des évaluations complètes à l’intégration intelligente des plateformes, vous obtiendrez les informations et les connaissances nécessaires pour reprendre le contrôle de votre environnement UCC.
