Lors de la table ronde sur la gestion des services de communications unifiées organisée par UC Today, les leaders du secteur ont examiné la complexité croissante de la gestion des environnements de communications unifiées multiplateformes et ont souligné la nécessité d’une automatisation intelligente, d’une intégration et d’approches centrées sur l’utilisateur. Un thème clé a été le passage à des plateformes qui unifient la gestion entre Microsoft Teams, Cisco, Zoom et d’autres outils, donnant aux équipes informatiques une visibilité centralisée et un contrôle opérationnel. Les panélistes se sont accordés sur le fait qu’une gestion réussie des services de communications unifiées nécessite désormais des outils d’orchestration qui réduisent les tâches manuelles, améliorent la précision et s’adaptent aux besoins de l’entreprise.
Pascal Moindrot, COO de Kurmi Software, a souligné le rôle essentiel de l’automatisation pour répondre aux défis opérationnels quotidiens auxquels sont confrontées les équipes informatiques. M. Moindrot a expliqué comment la plateforme de Kurmi simplifie le provisionnement des utilisateurs et la gestion du cycle de vie des services grâce à un support centralisé et multifournisseur et à l’automatisation. Cette approche permet aux entreprises d’améliorer la cohérence, la sécurité et l’agilité de leurs environnements de communications unifiées, s’alignant ainsi sur le mouvement plus large de l’industrie vers une gestion rationalisée et automatisée des services de communications unifiées.
