Managed Service Providers

L’automatisation des services de communications unifiées apporte une valeur ajoutée à vos clients et à votre entreprise.

Les prestataires de services du monde entier nous font confiance

Plus de 20 connecteurs intégrés pour les principaux fournisseurs de communications unifiées et de collaboration

Défis pour les MSP

Mise en ligne rapide de nouveaux services et de nouveaux clients

Sur un marché où le travail hybride et la demande de services en nuage augmentent, la demande des clients pour des temps de réponse plus rapides a également augmenté. Les prestataires de services ont besoin d’outils qui les aident à mettre en œuvre rapidement de nouveaux services pour rester compétitifs. Les outils qui rationalisent le processus d’accueil des clients et qui sont facilement configurables pour répondre à une variété de demandes des clients prouveront rapidement leur valeur en termes d’augmentation de la satisfaction des clients.

L’automatisation pour maintenir un avantage concurrentiel

Pour atteindre leurs objectifs commerciaux, les MSP doivent trouver des partenaires fiables qui peuvent leur fournir les ressources, les solutions et les outils nécessaires pour les aider à mettre des solutions sur le marché plus rapidement et plus efficacement. Les solutions qui automatisent le plus grand nombre possible de flux de travail permettent une différenciation importante tout en améliorant la productivité et la rentabilité. L’automatisation des processus de base peut réduire le temps consacré à la gestion des tâches de routine, faire gagner du temps au personnel clé et réduire le coût de la prestation de services.

Gestion des coûts

Avec le resserrement des marges bénéficiaires, les prestataires de services ont besoin de solutions capables de fonctionner dans l’ensemble de leur écosystème d’offres et de répondre aux exigences d’une entreprise en pleine croissance. Elles ont besoin d’outils agiles et évolutifs qui contribuent à réduire les coûts opérationnels tout en augmentant la capacité d’automatisation là où c’est possible.

Transformez votre offre et vos opérations grâce à des capacités avancées d’automatisation des communications unifiées

Kurmi Provisioning for MSPs est la seule plateforme de gestion des infrastructures UC et UCaaS capable d’automatiser l’ensemble du cycle de vie d’un client, du « Day 0 » au « Day 2 » : collecte des données, configuration de l’installation et gestion des utilisateurs.

Simplifier

Rationaliser l’accueil et la gestion des clients et des utilisateurs grâce à un point de contrôle unique. Faire passer les clients d’un ensemble de services à un autre à volonté.

Déléguer

Déléguez facilement les tâches de routine à votre propre service d’assistance ou à vos administrateurs clients. Un portail en libre-service peut être mis en marque blanche pour permettre aux utilisateurs finaux de gérer des tâches courantes telles que le transfert d’appels.

Multi-locataires

Proposez une base de données dédiée à chaque client ou hébergez plusieurs clients sur différents sites, voire dans différents pays.

Automatiser

Automatiser le provisionnement des différents profils de clients grâce à des modèles faciles à utiliser : administrateur système, fournisseur de services, revendeur, entreprise ou département.

Configurer

Intégrez facilement vos propres applications ou celles de tiers pour rationaliser davantage vos opérations. Concevoir des ensembles de services grâce à un éditeur graphique intégré.

Échelle

Développez votre activité grâce à la prise en charge de plusieurs fournisseurs dans votre architecture de communications unifiées. Kurmi s’adapte facilement pour prendre en charge des millions d’utilisateurs simultanément.